Light-electric.com

IT Журнал
28 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Антивирус блокирует скайп

Загрузка Skype заблокирована

Скайп – одно из лучших приложений для общения, функциональность которого оценило почти 500 миллионов людей. Каждый день программу устанавливают тысячи новых пользователей, но иногда юзеры сталкиваются с проблемами ещё при загрузке инсталлятора. Помешать процессу установки может неожиданно появившаяся ошибка «скачивание Скайп заблокировано». Но не следует переживать, способ обойти блокировки и завершить инсталляцию существует.

Изменение настроек безопасности

Запрет на скачивание Skype либо любой другой программы может появиться в Internet Explorer, Chrome, Opera и т.д. Проблема вызвана не багом или ошибкой браузера, а его настройками безопасности. Даже при загрузке безвредной утилиты с официального сайта может появиться сообщение о блокировке. Как же исправить ситуацию?

  • Нажать комбинацию клавиш Win + R .
  • В появившемся окне вписать inetcpl.cpl и кликнуть на «Ок».
  • Перейти в раздел Безопасность и кликнуть на Интернет.
  • Нажать на вкладку Другой и найти раздел Загрузка.
  • Во вкладке необходимо найти функцию Скачивание файла и активировать её.
  • Найти Разное и поставить галочку около Запуск программ и небезопасных файлов.
  • Сохранить конфигурацию.

После настройки защиты юзеру нужно попробовать снова загрузить инсталлятор Skype.

Добавление ресурса в «Надёжные сайты»

Если юзер не может скачать Скайп, а браузер пишет «ошибка заблокировано», необходимо добавить официальную страницу программы в «белый список». После внесения ресурса в исключение, защитная система позволит пользователю скачивать с него файлы, и не будет останавливать загрузку.

Человеку нужно только:

  • Одновременно нажать кнопки Win + R .
  • В окне Выполнить ввести inetcpl.cpl.
  • Подтвердить действие.
  • Кликнуть на пункт Безопасность.
  • Выбрать вкладку Надёжные сайты. Иконка опции выглядит как зелёная галочка.
  • Нажать на клавишу Сайты, расположенную под панелью с зонами.
  • Ввести https://skype.com/*. Добавление звёздочки – небольшая хитрость, позволяющая автоматически определять страну, и предотвратить блокировку загрузки.
  • Кликнуть по кнопке Добавить.
  • Сохранить конфигурацию.

Другие возможные причины почему не скачивается Скайп рассмотрены в этой статье.

Поговори со мной

Всё об интернет общении

Не удалось установить соединение Skype

В последнее время, все чаще пользователи сталкиваются с перебоями в работе Скайпа. Как правило, это ошибка соединения. Обычно программа работает безукоризненно, но в редких случаях, Скайп не может установить соединение по банальным причинам. Например, устарела версия приложения или «ругается» антивирус. Иногда такая ошибка возникает из-за настроек брандмауэра.

На специализированных форумах, люди спрашивают: — Не могу зайти в Скайп, пишет – не удалось установить соединение. Что делать? И чаще всего, им дают неправильные советы или объясняют поверхностно. Мы же решили написать подробную инструкцию для «чайников», почему Скайп не устанавливает соединение и как решить эту проблему.

Что делать, если Скайп не может установить соединение

Итак, основная причина такой ошибки – устаревшая версия программы. Чтобы ее обновить, откройте главное окно Скайпа и нажмите на раздел меню «Помощь». В списке опций, выберите «Проверить наличие обновлений». В открывшемся окошке, загрузите новую версию и следуя подсказкам проводника, установите Skype.

Если Скайп не может установить соединение после обновления, то нужно попробовать удалить его полностью. Конечно этот способ наиболее жесткий, так как вместе со Скайпом удалится список контактов. Но можно сделать резервную копию или скопировать его вручную. Еще один важный момент!

Удаление желательно выполнять при помощи специальных программ для Windows – Revo Uninstaller или CCleaner.

Используя стандартный способ (через панель управления), приложение удалится не полностью. Оставшиеся файлы будут засорять компьютер и приводить к различным ошибкам системы.

На скриншоте показано, как удалить Скайп при помощи деинсталлятора Revo Uninstaller.

Теперь нужно установить новую версию. Для этого заходим на официальный сайт и в верхнем меню нажимаем на зеленую кнопку «Загрузить Skype».

На следующей странице, выбираем раздел для компьютера и жмем на кнопку «Skype для рабочего стола Windows». Загрузка начнется автоматически.

Думаем, что процесс установки известен даже неопытным пользователям, поэтому не будем его описывать подробно. Откройте скачанный файл и следуйте подсказкам мастера установки. Если по каким-то причинам программа не устанавливается, то воспользуйтесь портативной версией для Windows, которая запускается на компьютере без установки. Skype Portable можно скачать на любом сайте, только не забудьте проверить файл антивирусом.

Почему Скайп не устанавливает соединение

Предположим, что вышеописанные способы не помогли. Пришло время разобраться подробнее, почему Скайп не устанавливает соединение. Очень часто, антивирус блокирует программу при установке на компьютер, поэтому желательно его отключить, а после установки – добавить в исключения. Мы покажем, как это сделать на примере Avast Free Antivirus.

1. Выключаем программу: жмем на иконку антивируса левой кнопкой мыши в панели инструментов, наводим курсор на пункт «Управление экранами Аваст» и выбираем время отключения. После того, как Скайп установится, можно включить антивирус таким же способом.

Читать еще:  Smartinf ru вирус

2. Теперь нужно добавить Skype в исключения антивируса. Для этого заходим в настройки программы. В списке выбираем пункт «Исключения» и жмем на кнопку «Обзор».

3. В открывшемся окошке, следуем по пути: Локальный диск С:/Program Files/Skype. Ставим галочку напротив папки Скайп и жмем на кнопку «Ок».

4. Как видите на следующем скриншоте, у нас появился путь к файлу. Теперь осталось подтвердить его, кликнув по кнопкам «Добавить» и «Ок» внизу экрана.

Теперь вы знаете что делать, если Скайп не может установить соединение. Но иногда даже эти способы не могут решить проблему. Поэтому мы предлагаем еще один вариант. Перед установкой Скайпа, необходимо отключить брандмауэр (firewall) на компьютере.

Вариант 3. Устраняем ошибку

1. Нажимаем кнопку «Пуск» слева внизу экрана и выбираем раздел «Панель управления».

2. В открывшемся окне, переходим в «Центр обеспечения безопасности».

3. Далее необходимо кликнуть по пункту «Брандмауэр Windows».

4. Поставить галочку напротив «Выключить» и подтвердить выбор. Теперь можно перейти к установке Скайпа.

5. После установки нужно добавить приложение в исключения брандмауэра. Для этого выполняем три вышеописанных шага и вверху выбираем вкладку «Исключения». Здесь нужно нажать на кнопку «Добавить программу».

6. В открывшемся списке находим Skype, жмем на значок и кнопочку «Ок».

Как видите, Скайп появился в исключениях. Теперь можно включать брандмауэр и смело начинать общение. Думаем после таких настроек, вы не будете искать форумы с темой: «Не могу зайти в Скайп, пишет – не удалось установить соединение». Как видите, данную ошибку легко исправить, главное не паниковать, а делать все так, как написано в нашей инструкции.

И в завершении хотелось бы напомнить вам порядок действий в случае, если Скайп не может установить соединение. Что мы делаем:

  1. Обновляем программу.
  2. Если не помогло – удаляем Скайп с помощью специальных утилит.
  3. Загружаем приложение для Windows с официального сайта.
  4. Устанавливаем Skype при отключенном антивирусе и брандмауэре.
  5. Добавляем программу в исключения брандмауэра и антивирусника.
  6. Включаем антивирус и firewall.
  7. Забываем, почему Скайп не устанавливает соединение.
  8. Наслаждаемся общением.

Касперский блокирует Skype, что делать

Касперский блокирует Skype что делать? Блокировка эта происходит по причине проявления лишней осторожности. К счастью, такую проблему можно решить. Предлагаем вашему вниманию методики разрешения сложившейся ситуации.

Варианты снятия блокировки Касперского

Варианты разрешения проблем блокировки Касперским приложения Skype. Отключение фильтров и работа с Брандмауэром Windows.

Способ 1: Разблокировка при помощи Kaspersky Internet Security

Традиционно проблему можно решить на корню путём простой настройки утилиты. Вашему вниманию предлагается подробная инструкция:

  1. Зайдите в программу.
  2. Дождавшись загрузки, кликайте «Дополнительные инструменты».
  3. Выберите «Угрозы и исключения».
  4. В появившейся форме выбирайте «Настроить исключения».
  5. Жмите «Добавить».
  6. Появится список выбора файла или папки для исключения из проверки. Найдите там Skype.
  7. Теперь KIS (Kaspersky Internet Security) не будет блокировать работу указанной программы.

Способ 2: Выход из блокировки Касперским при помощи отключения фильтра

Проблема может крыться в неграмотной надстройке программы. При просмотре параметров имеющихся подключений автоматически добавляется «Network Filter» как дополнительный, который отключает интернет-соединение. Потребуются следующие манипуляции:

  1. Зайдите в Панель управления через «Пуск».
  2. Кликните по центру управления сетями и общим доступом.
  3. Жмите «Изменение параметров адаптера».
  4. Появится вкладка «Сетевые подключения». Нажмите правой кнопкой мыши, появится раздел. Нажимаем «Свойства».
  5. Всплывет окошко свойств подключения. Уберите галочку напротив блокирующего сеть фильтрующего компонента. В данном случае это Касперский.
  6. Нажмите кнопку «ОК» для завершения надстроек.
  7. Перезагрузите ПК.

Способ 3: Разрешение проблемы при помощи Брандмауэра Windows

Порой проблема может возникнуть не только в антивируснике. Сама система может заблокировать популярную утилиту. Приступим к практике:

  1. Жмите на «Пуск» и кликайте «Панель управления».
  2. Откроется обширный список, среди него найдите Брандмауэр Windows.
  3. Всплывет окно слева, после чего выбирайте «Разрешить запуск программы или компьютера через брандмауэр Windows».
  4. Среди появившегося списка найдите Skype и выделите галочкой в домашних и публичных компонентах сети.
  5. В Windows 10 нажмите защитник windows.
  6. Если данного софта не оказалось, нажмите «Разрешить другую программу». Список предложит приложения, если опять утилиты не найдёте, то снизу будет «Путь». Вам останется ввести место расположения Скайпа в строке.
  7. Снова ищите софт в контекстном меню, найдя, убирайте галочку справа в столбце: «Публичные».
  8. Перезагружайте компьютер для вступления изменений в силу.
Читать еще:  Не удаляется антивирус avg

Заключение

Любой антивирус может запросто заблокировать белую утилиту, стоит ему только заподозрить её. Поэтому удалять и скачивать новый антивирус явно не стоит.

Почему не загружается Скайп

Сегодня речь пойдет об очередной технической неполадке — не загружается Скайп, с которой может столкнуться любой пользователь Skype. Почему Скайп не запускается на компьютере, по какой причине это происходит, и какие действия можно предпринять, чтобы решить эту проблему — давайте разберемся.

Причины и решение

  • Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
  • Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же — Скайп не открывается.
  • Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

  • Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
  • Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что кружочек загрузки крутится, но Скайп не запускается. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
  • И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
  • Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь — https://support.skype.com/en/status/

Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:

    • Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL+ALT+DELETE , чтобы его открыть)

    • Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN+R и пропиши команду «%appdata%skype»

    • Или пройди на своем устройстве по пути C:Usersимя пользователяAppDataRoamingskype

  • В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение

Этот метод помогает в большинстве случаев.
Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.

Что делать, если завершена работа программы skype?

В настоящее время программа Skype часто работает нестабильно, то и дело заставляя своих пользователей решать проблемы с соединением и устанавливать новые версии. Показательным был пример с мобильными системами Android, которые на некоторый срок лишились возможности установить Skype вообще. Причин, почему Skype не работает (за исключением банального сбоя сервера), может быть несколько.

Вирус

Прекращена работа программы Skype может быть из-за вирусов, распространение которых принимает масштабы мирового бедствия. Вирусы не только лишают пользователя возможности общаться в программе, но и самостоятельно используются зараженный профиль для рассылки спама.

Важно: Заражение программы Skype вирусом происходит, если пользователь переходит по сомнительной ссылке, пусть даже ее прислал один из проверенных многолетним общением контактов.

Очень часто такая ссылка сопровождается каким-либо комментарием, например, «Это новый аватар твоего профиля?». Естественно, пользователь проходит по ссылке, автоматически производя репост этого спама на все свои контакты.
Что делать в такой ситуации? Есть два пути:

  1. Если программа вам все же разрешает войти, необходимо посетить подраздел меню «Расширенные настройки»:В появившемся окне «Контроль доступа» вам стоит удалить все незнакомые элементы.
  2. Если программа не дает вам войти и завершает работу сразу при открытии контактов (как чаще всего происходит), нужно переустановить Skype, предварительно удалив системную папку, которая располагается по адресу C: / Users / Пользователь / AppData / Roaming.
Читать еще:  Антивирус мс afee отзывы

Антивирус

Случается и такое, что работу Skype блокирует антивирус. Появляется такое окно:

Причину того позволило понять исследование компании Microsoft, которое дало неожиданные результаты.

Программное обеспечение Microsoft причислило саму программу к вирусам. Естественно, в таком случае работать Skype на Windows (особенно последней, 8-ой версии) не будет. Проблема наблюдалась у всех пользователей стандартных антивирусов компании Microsoft.

Также часто проблемы возникают при взаимодействии Skype с популярным в России антивирусом Norton Security на операционной системе Windows XP. Компьютер предлагает пользователю разрешить доступ к программе, но так его и не пускает, повторяя одну и ту же ошибку.

Решить эту проблему можно, добавив Skype в программы – исключения, чтобы антивирус ее не блокировал. Если же антивирус не обладает такой функцией, придется отключать его работу на время общения в Skype. Однако это очень опасно – как уточнялось ранее, риск заразиться вредоносным ПО при выключенном антивирусе значительно выше.

Проблемы с Windows

Проблемы со Skype случаются у пользователей всех версий Windows, но чаще всего у пользователей Windows Vista. Вас оповещают, что прекращена работа Skype – что делать тогда? Чтобы решить эту проблему, придется устанавливать дополнительный софт и следовать таким этапам:

  1. Полностью удалите программу (если оставить какие-то элементы, мера может оказаться неэффективной). Сделать это можно с помощью:
    1. стандартной панели управления Windows в подразделе «Программы и Компоненты»;
    2. или специальной утилиты, например, от компании Revo.
  2. Установите программу CCLEANER, которая позволить проверить «чистоту» ваших жестких дисков.
  3. Обновите браузер до последней версии. Нужно учитывать и операционную систему. Например, Internet Explorer 10 не установится на Windows XP.
  4. Обновите Flash Player от Adobe – это очень влияет на качество картинки.
  5. Установите последнюю версию Skype. Как правило, «барахлит» та версия, которая уже безнадежно устарела.

Проблемы с компьютером технического характера

Практически любые проблемы технического характера можно либо устранить простой перезагрузкой, либо установкой новой версии Skype. Ваш ноутбук также может быть неудобен из-за плохого звука и низкого качества изображения.
Важно: возможно, что ваш ноутбук или компьютер, наоборот, слишком стар, чтобы тянуть новые версии программы. В таком случае Skype будет постоянно вылетать.

Рекомендация для такой ситуации одна: нужно попробовать установить специальную версию для старых компьютеров. Сделать это можно, пройдя по ссылке http://www.skype.com/go/getskype-sse. Компьютер автоматически начинает загрузку программы. Вес такой утилиты небольшой – около 2,5 Мб. Выглядит Skype для старых ноутбуков практически так же, как и обычный:

Влияние других приложений

Причиной может быть и некорректная работа браузера. Skype, начиная с версии 5.5 тесно связан с настройками браузера Internet Explorer. Решить проблему конфликта IE и Skype можно с помощью такого алгоритма:

  1. Выйдите из Skype и проверьте, чтобы процесс был закрыт в диспетчере задач (принудительно завершите его, если он открыт).
  2. Найдите в папке Program Files ярлык Skype.exe и скопируйте его на рабочий стол.
  3. Нажмите на ярлык правой кнопкой мыши и пройдите по такому пути: Properties -> Shortcut -> Target.
  4. К пути в поле Target допишите после пробела /legacylogin. Весь путь будет выглядеть так C:Program Files / Skype / Phone / Skype.exe» / legacylogin.
  5. Нажмите ОК и запускайте программу с помощью этого ярлыка. Таким образом, Skype не будет требовать специфичных настроек браузера.

Важно: Недружественным для Skype может быть и защитный Firewall. Возможно, он блокирует соединения по исходящим вызовам и не позволяет установить соединение с сетью.

Для того чтобы зайти в Firewall (он же брендмауэр) в Windows 7, необходимо открыть «Панель управления» и найти одноименную ссылку. После попадания в Firewall, можно регулировать его работу во вкладке «Общие».

Есть в таком случае 4 условия, одно из которых точно заставит Skype заработать:

  1. Разрешите для Skype все исходящие TCP-соединения. Это позволит программе работать без сбоев и не снизит безопасность.
  2. Для версий Skype от 0,97 достаточно открыть TCP-соединение под номером 433.
  3. Откройте любой трафик (а не только HTTP) на 80 порт. Skype может отказываться работать и из-за этого, ведь он не использует HTTP-протокол.
  4. Для Skype выше версии 0,97 лучше используйте HTTPS/SSL прокси-адрес в настройках браузера IE.

Блокировать работу Skype могут и другие приложения, установленные на компьютере (также и в антивирусах). Чтобы получить совет, как избежать конфликта Skype с этими приложениями, лучше обратиться в справочную поддержку софта.

Пугаться сбоев в работе Skype не стоит – лучше всего просто подождать некоторое время. Чаще всего паника бессмыслена, и проблема решается сама в течение нескольких часов.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector