Ростелеком ошибка 769

Ошибка 769 при подключении к интернету: решение

Всем здравствуйте, дорогие друзья! Эта статья полезна для тех, у кого появляется ошибка 769 при подключении к интернету. Множество пользователей сталкиваются с ошибкой, которая имеет такое наименование — «769: указанное назначение недостижимо». Если вы столкнулись с этим, не нужно паники, ведь устранение этой ошибки возможно и без вмешательства специалистов. В этой статье я расскажу вам, как всё исправить самостоятельно.

Ошибка 769 при подключении к интернету — Что значит ошибка под номером 769?

Данная ошибка может говорить о том, что у вас не подключена локальная сеть или отключена сетевая карта на ПК. Такая ошибка чаще всего бывает у пользователей «Windows XP», поэтому здесь всё описано на примере «XP».

Поиск ошибки

В большинстве случаев ошибка 769 вызвана отсутствием подключения сетевой карты на ПК. Кроме того, если у вас модем, одной из причин может быть повреждение драйвером для него.

Также в качестве причины рассматривается блокировка доступа к сети «Брандмауэром».

Обратите внимание на то, что, если такая ошибка возникает, но в целом всё в порядке, то с большой вероятностью можно сказать, что в вашу систему проникло вредоносное ПО.

Ошибка 769

В случае возникновения ошибки 769 проверьте сначала подключение сетевой карты на ПК. Для этого следуйте таким шагам:

• Войдите в «Панель управления».
• Выберите «Производительность и обслуживание».
• Кликните на «Система».

• Откройте «Свойство системы» и выберите «Оборудование».
• Запустите «Диспетчер устройств».
• Остановите выбор на «Сетевые платы».
• Жмите правой кнопкой мыши на сетевой карте и выберите «Задействовать».

• Включите «Мастер настройки сетевых подключений».

• Пробуйте подключиться к Интернету.

Если у вас проблема заключается в подключении локальной сети, проделайте такие действия:

1. Откройте «Пуск».
2. Выберите «Панель управления».

1. Зайдите в «Сетевые подключения».

1. Попробуйте отыскать символы серого цвета с изображением небольших мониторов (символы серого расцветка говорят об отсутствии подключения).

1. Жмите на значки, и сеть включится, а значки обретут синий цвет.
2. Пробуйте подключиться к Интернету.

Описанные выше способы не решили проблему? Стоит осуществить проверку ПК на вирусы. Они вполне могут вызывать подобную ошибку. Используйте, например, утилиту «Dr. Web Cureit».

Минутку внимания, друзья! Советую вам немного задержаться и прочитать статьи на тему почему телефон не видит сим карту или скачайте приложение для селфи палки на андроид, а так же узнайте как удалить группу в вайбере. Ну и на последок не пропустите узнать о том как войти в втб 24 онлайн личный кабинет или зайдите в яндекс транспорт онлайн для компьютера, а так же зарегистрируйтесь в россельхозбанк интернет офисе.

Заключение

Здесь я описал наиболее подробно ход действий при возникновении ошибки 769 при подключении к интернету, разобрал основные способы её устранения и озвучил некоторые рекомендации. Ввиду распространённости данной ошибки эта тема является довольно актуальной. Жду ваши вопросы в комментариях!

Ошибка 769 при подключении к интернету: причины появления и методы исправления

Ошибка 769 при подключении к интернету через модем с использованием настроек мобильных операторов – ситуация весьма распространенная. И дело тут даже не в настройках маршрутизатора или в качестве связи. В большинстве случаев такая проблема связана с пользовательским компьютером или мобильным устройством. Для начала остановимся на стационарных системах.

Ошибка 769 при подключении к интернету: в чем причина сбоя?

Как правило, автоматические настройки модема тут совершенно не причем. Ошибка 769 при подключении к интернету, если задействована связь через оператора мобильной связи, появляется исключительно в трех случаях:

• нарушения в работе сети;
• сбои в работе сетевого адаптера;
• проблемы с драйверами.

Конечно, это только самые распространенные ситуации появления сбоя. На самом деле их может быть намного больше. Например, ошибка 769 при подключении к интернету может встречаться вследствие вирусного воздействия на операционную систему, иногда она может быть связана с поломкой оборудования. Соответственно, и методы устранения такой проблемы разнятся между собой. Попробуем рассмотреть самые основные.

Проверка подключения

Итак, пользователь при попытке подключения через модем получает сообщение о том, что произошла ошибка 769 при подключении к интернету.

Как исправить ситуацию? Первое, что рекомендуется для всего сетевого оборудования, — полная перезагрузка. Рестарт нужно произвести и для модема, и для компьютера или ноутбука, и для мобильного устройства.

Очень может быть, что после этого проблема исчезнет, поскольку изначально была связана с кратковременными сбоями.

Ошибка подключения к интернету 769: как исправить сбой через обновление драйверов?

Теперь от причин появления сбоя перейдем к методике их устранения. Одним из главных факторов, которые могут влиять на связь, является наличие корректно установленных и работоспособных драйверов сетевой карты.

Проверить их состояние можно через «Диспетчер устройств», который вызывается из «Панели управления» или быстрой командой доступа devmgmt.msc в консоли «Выполнить». Тут стоит обратить внимание на все установленные сетевые адаптеры, включая и «железные», и виртуальные устройства. Если устройство помечено желтым треугольником, это явный признак того, что драйвер для данного девайса не установлен или с ним имеются проблемы.

Обновлять управляющее программное обеспечение, используя для этого встроенную базу данных системы – дело самое неблагодарное. Лучше всего использовать оригинальный диск с драйверами, который в обязательном порядке должен поставляться при покупке компьютерной техники. Если его нет, можно воспользоваться каталогами вроде DriverPack Solution или обратиться к программам автоматического апдейта. Иногда можно просто включить устройство, если оно неактивно в данный момент.

Для некоторых нестандартных устройств применение таких методов положительного результата может и не дать (несмотря даже на наличие соответствующих программ). В этом случае придется воспользоваться вкладкой сведений в свойствах устройства и в выпадающем информационном списке выбрать показ ИД оборудования. Каждая строка содержит идентификаторы VEN и DEV. Самая длинная соответствует устройству в самой полной мере. Ее нужно скопировать и задать поиск драйвера, допустим, на сайте производителя устройства.

Для ноутбуков можно использовать системы онлайн-тестирования, которые определяют отсутствие в конфигурации того или иного драйвера и устанавливают его автоматически (по крайней мере, служба поддержки Dell работает именно таким образом).

Автоматический апдейт драйверов

Чтобы устранить ошибку 769 при подключении к интернету («Ростелеком», например), совершенно необязательно заниматься перенастройкой модема. В большинстве случаев это ни к чему не приведет, поскольку основная проблема все-таки состоит именно в сетевых драйверах.

Лучше всего установить программу для их автоматического обновления (например, Driver Booster). При первом старте произойдет автоматическое сканирование всех установленных устройств с проверкой версий управляющего программного обеспечения. Далее будет выполнен поиск с обращением исключительно к ресурсам производителей и разработчиков, после чего приложение предложит обновить определенные компоненты. Далее нужно просто подтвердить свои действия в виде согласия, а по окончании процесса обновления перезагрузить компьютерное устройство.

Настройка корректных параметров маршрутизатора

Наконец, посмотрим, почему появляется ошибка 769 при подключении к интернету «Билайн». Собственно, первопричина та же, однако в некоторых случаях можно наблюдать и некорректную установку параметров маршрутизатора, который не может состыковаться с мобильным девайсом.

Прежде всего, на обоих устройствах в качестве приоритета следует испробовать РРРоЕ, а также установить шифрование данных WPA2-PSK Personal. Дополнительно можно изменить тип подключения на Bridge вместо PPPoE. Шифрование всегда устанавливается на уровне AES.

Повторное создание сети

Если ни один из выше представленных методов должного результата не дал, а ошибка 769 при подключении к интернету появляется снова, остается только один выход – удаление существующего подключения и создание нового с аналогичными параметрами. Делается это из раздела управления сетями и общим доступом в обычной «Панели управления». В Windows десятой версии ее быстрее всего ее можно вызвать либо через ПКМ на кнопку пуска, либо командой control в консоли выполнения (Win + R).

При создании соединения на основе VPN нужно указать подключение к рабочему месту и ввести в адресной строке сервера данные, предоставленные мобильным оператором (не считая логина и пароля для доступа к сети).

Как видим вопрос того, как исправить ошибку 769 при подключении к интернету,
не так уж и сложен. Исходя из кода самого сбоя, нетрудно сообразить, что основная проблема состоит как раз в драйверах сетевого адаптера. Остальное второстепенно.

Ошибка 769

Ошибка 769 при подключении к интернету свидетельствует о том, что локальная сеть была отключена, сетевая карта функционирует неверно, проблемы с сетевым кабелем. На Windows XP появляется уведомление: «Указанное назначение недостижимо», на поздних версиях – может открыться окно с настройками сети или «Устройство не найдено».

Причины ошибки 769

Причиной неисправности может стать:

• поврежденный кабель;
• неправильные или измененные настройки;
• сетевая карта или драйвера установлены неверно.

Стандартное решение для 769 ошибки pppoe – перезагрузка устройства, проверка сетевого подключения. Нераспространенной причиной становится брандмауэр, который блокирует соединение с Билайном или Ростелекомом.

Прежде чем обращаться в техническую поддержку поставщика интернет-услуг, пользователь должен убедиться в отсутствии проблем на компьютере или ноутбуке. Для загрузки и обновления драйверов понадобится официальный сайт производителя сетевой карты. Процедура также решаема через пакеты ПО Solution и «Центр обновления Windows».

Способ 1: проверить подключение по кабелю

Ошибка 769 «Указанное назначение недостижимо» появляется в том случае, если кабель был поврежден. При этом, сообщение о подключении есть, но в панели задач либо крестик на «Параметрах сети», либо восклицательный знак.

Первое: проверить наличие реакции при подключении сетевого кабеля. Коннектор загорается зеленым цветом, если сигнал поступает.

Второе: аккуратно попробовать разные положения (приподнять кабель во входе вверх, провести вправо или влево на пару миллиметров). Если в одном из положений коннектор перестает загораться – значит произошел перегиб и повреждение внутренней конструкции.

Решить подобную проблему может только мастер, самостоятельно отрезать конец кабеля не рекомендуется. В дальнейшем: внимательно следить за положением шнура, не позволяя ему находиться в свернутом положении, под тяжелыми предметами или во влажной среде.

Способ 2: сетевая карта и обновление драйверов

Любое программное обеспечение со временем устаревает, также случаются системные ошибки. Сетевая карта расположена на материнской плате. Убедиться, что причина ошибки 769 на Windows XP в сетевой карте, следует:

1. Перейти в «Панель управления».
2. Выбрать «Сеть и подключение к Интернету».
3. Если на иконке соединения с кабелем находится крестик – значит необходимо обновить драйвера.

Через «Диспетчер устройств», где появляется уведомление, если оборудование было установлено неверно. На помощь придет программа AIDA: доступен просмотр информации о материнской плате, установленных устройствах. Чтобы установить драйвер, владелец компьютера должен знать тип материнской платы. Посмотреть можно при разборе ПК или воспользоваться AIDA:

1. Скачать и установить программу с официального сайта.
2. Открыть – Системная плата (второй раз в подразделе).
3. Свойства – Появится тип и модель.

Данные скопировать и скачать драйвера с помощью другого компьютера. Файлы можно установить с помощью внешних накопителей по типу flash-карты. Если у пользователя сохранился диск после покупки компьютера – можно воспользоваться им для восстановления работы драйверов.

Другой метод решения «Подключение через минипорт wan pppoe: ошибка 769»:

1. Пуск – Панель управления.
2. Производительность и обслуживание – Система.
3. Оборудование – Диспетчер устройств.
4. Найти в списке «Сетевые адаптеры» – Действие: Включить.
5. В панели «Сеть и подключение» выбрать «Мастер настройки».

Рекомендуется провести «Диагностику подключений», чтобы система обнаружила возможные проблемы.

Ошибка 769 на Ростелеком может означать, что сетевая карта повреждена. В таком случае, необходимо обратиться к техническим специалистам и в сервисные центры.

Заключение

Подключение по локальной сети может отсутствовать, если сервер перестал отвечать. Ошибка 769 при подключении к интернету Билайн также означает, что на счету недостаточно средств для оплаты услуг. Пользователю следует проверить состояние баланса и снова попробовать подключиться. Если ни один из указанных способов не помог – позвонить на горячую линию для уточнения причины ошибки 769 при подключении к интернету.

Ошибка 769 в Windows 7, 8, XP

Полный текст ошибки 769:

Установка связи с [имя подключения]…

Ошибка: 769: Указанное назначение недостижимо.

Описание ошибки 769:

Ошибка 769 означает, что сетевая плата компьютера отключена или для нее нет установленного драйвера.

Причины ошибки 769:

Ошибка 769 возникает, когда сетевая плата отключена в «Диспетчере устройств» или неправильно работает. неправильно настроены или повреждены.

Возможные решения:

1. Необходимо проверить, включена ли сетевая плата компьютера. Для этого необходимо на иконке «Компьютер» и выбрать пункт «Управление». В левой части открывшегося окна выделить строчку «Диспетчер устройств». Если по каким либо причинам, вам не удалось запустить «Диспетчер устройств», сделайте следующее: нажмите комбинацию клавиш WIN+R и в появившемся окне введите:

и нажмите на Enter.

В правой части открывшегося окна, найдите и разверните пункт «Сетевые адаптеры». Посмотрите внимательно на иконки сетевых плат. Проверьте включены ли эти устройства.

Для того чтобы включить устройство, необходимо щелкнуть на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Задействовать» или «Подключить».

На рисунке ниже показано нормальное состояние устройств.

2. Если п.1 не дал положительного результата и ошибка 679 осталась, попробуйте сделать следующее: во втором случае необходимо так же зайти в «Диспетчер устройств». Щелкнув правой кнопкой мыши на имени вашего сетевого адаптера выбрать пункт «Удалить». В случае с Windows XP, система удалит устройство и после перезагрузки обнаружит и установит его вновь. В случае с Windows 7, система спросит вас удалять ли ей устройство вместе с драйвером, или оставить драйвер.

Если у вас имеется носитель с драйвером для вашей сетевой платы, вы можете поставить галочку напротив «Удалить программы драйверов для этого устройства.». Если драйверов в вашем распоряжении нет, рекомендуется данную галочку не ставить.

После удаления устройства, на верхней панели «Диспетчера устройств» нажмите кнопку . Система произведет поиск нового оборудования и установит драйвера.

Вам остается только настроить сетевую плату в соответствии с данными предоставленными вашим провайдером.

Навигация по записям

Смотрите также:

Добавить комментарий Отменить ответ

Реклама

Быстро выбрать категорию

неОшибка.Ру в социалках

Важно

Нам донатят

1. Беляйкин А.А.
2. Жека.
3. sergeption
4. Аноним **** 2862

О неОшибка.Ру

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Я, подтверждаю и даю свое добровольное согласие сайту неОшибка.Ру (адрес в интернете https://neoshibka.ru/ ) в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» на обработку и использование моих персональных данных, указанных в процессе регистрации, комментирования, или при заполнении любой другой контактной формы на настоящем сайте, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с целью сбора статистики и улучшения сервисов предоставляемых сайтом. Обработка персональных данных осуществляется также в целях моего информационного оповещения (рассылки информации, при желании есть функция отказа от рассылки) и для проведения аналитики и статистики.

Я ознакомлен(а), что:

1. Настоящее согласие на обработку моих персональных данных, указанных при регистрации на Сайте, направляемых (заполненных) с использованием Cайта, действует в течение 20 (двадцати) лет с момента регистрации на Cайте;
2. Cогласие может быть отозвано мною на основании письменного заявления в произвольной форме;
3. Предоставление персональных данных третьих лиц без их согласия влечет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ошибки подключения к Интернету в ОС Windows

Дата: 18.04.2013 | Рубрика: Общие вопросы

Содержание:

Ошибки при подключении к интернету возникают на самых различных типах соединений — PPPOE, VPN (L2TP, PPTP), 3G интернет, и конечно, только на операционных системах Windows.

Благодаря номеру ошибки, можно выяснить, в чем причина неполадки и устранить неисправность, без вмешательства монтеров и, всякого рода, системных администраторов.

Если вы не сможете исправить появившуюся ошибку самостоятельно, то обратитесь в техническую поддержку Интернет-провайдера. Вернее, обратиться необходимо сразу, а потом пытаться что-либо сделать самостоятельно. Почему? Если дело дойдет до вызова мастера на дом, то можете потерять немалое количество времени, пока будете колдовать над компьютером сами. А так, пока ждете, потихоньку пытаетесь исправить ситуацию. Получилось — заявку отменили, вот и всё.

Ошибка 691

Эта ошибка означает, что «Имя пользователя» и «Пароль», введенные в соответствующие поля при подключении к Интернету, оказались неверными, и сервер не смог идентифицировать пользователя, то есть — Вас.

Так же, у некоторых провайдеров, 691 ошибка подключения «говорит» о том, что на лицевом счете недостаточно денежных средств — отрицательный баланс.

Прежде чем вводить «Имя пользователя» и «Пароль» в созданное подключение, напишите их в текстовом редакторе (например в «Блокноте»), а затем скопируйте и вставьте в соответствующие поля. Пробелов между буквами, и после набранных данных, быть не должно!

Если же вы вводите данные напрямую, то:

• Убедитесь, что раскладка клавиатуры установлена латиницей (на англ. языке — EN);
• Соблюдайте строчный и заглавный регистр букв — пишите в точности как у Вас в договоре или памятке абонента;
• Убедитесь, что на клавиатуре выключена функция «CAPS LOCK».

Если и после этого у вас появляется ошибка 691, то проверьте состояние Л/С — баланс не должен быть отрицательным!

Ошибка 678 (Win XP), 651 (Win 7, 8), 815 (Win Vista)

В зависимости от версии ОС Windows, нумерация ошибки может отличаться, но причина появления неполадки, в принципе, одна — недоступность сервера.

Когда вы нажимаете «Подключить», на сервер провайдера посылается запрос на авторизацию пользователя, и если запрос до сервера не «дошел», выдается ошибка 678 (на XP), 651 (на Win 7) или 815 (на Vista).

Причины? Давайте подумаем:

• Проблемы на линии — не «доходит» сигнал от АТС провайдера;
• Порыв кабеля в квартире — почти то же самое, что и прошлый пункт. Отличие состоит в том, что если у вас в квартире установлено какое-либо абонентское устройство (модем, роутер, оптический терминал), то сигнал до устройства может и «доходить». А вот с него, и до компьютера, уже нет;
• Неполадки с компьютером — например, неправильно настроенный Firewall или антивирус;
• Неполадки на стороне провайдера — «упал» сервер, услуга не прописана на порту и так далее;
• Неисправность абонентского оборудования — неправильно настроенный роутер или модем.

Если у вас Интернет проводной (Ростелеком, Домолинк, ТТК, Билайн), то проверьте в квартире кабеля и провода на целостность. Внимательно посмотрите, подключен ли кабель в сетевую карту вашего ПК.

Если у вас установлено абонентское устройство (ADSL модем, оптический терминал, маршрутизатор) — посмотрите, не отошел ли какой-нибудь провод от модема и активен ли индикатор сигнала с АТС.

Отключите антивирус, Брандмауэр Windows и проверьте подключение — это относится и к ошибкам при подключении к Интернету, который предоставляют сотовые операторы (Мегафон, МТС, РТК).

Ошибка 619

Для разных типов соединения — разные причины появления 619 ошибки. Остановимся подробнее на каждом:

Для пользователей, у которых Интернет подключен через PPPoE-соединение (Ростелеком, ТТК, ДОМ.РУ) ошибка, как правило, происходит из-за неверно введенных логина/пароля или когда на лицевом счете абонента недостаточно денежных средств . Более подробно можете прочитать в первом разделе этой статьи, где описывается «Ошибка 691»;

Если вы подключены через VPN (например, кабельный Интернет от Билайн), то причиной, вероятнее всего, являются неверные настройки безопасности. В свойствах VPN соединения должно быть так:

Если у вас Интернет подключен по технологии 3G или 4G (сотовые операторы связи, такие как Мегафон, Билайн, МТС, РТК), то причиной появления ошибки, скорее всего, является USB-модем или USB-порт компьютера. Можно попробовать самому исправить неполадку, вот несколько советов:

• Полностью перезагрузите операционную систему (выключите и включите компьютер);
• Подключите USB-модем к другому USB-порту, и попробуйте заново подключиться к Интернету;
• Переустановите драйвера на USB-модем;
• Если вы хотите исключить одно из устройств как источник неполадки — попробуйте подключить модем к другому ПК (у друзей, соседей). И в случае, если на другом компьютере проблема подключения останется, то, скорее всего, неисправен USB-модем;
• Обновите программное обеспечение USB-модема, скачав прошивку на сайте производителя.

Ошибка 720

Ошибка возникает при согласовании PPP-протоколов между вашим компьютером и сервером провайдера, и скорее всего, свидетельствует о повреждения реестра ОС Windows.

На самом деле, вариантов решения проблемы не так много:

• Если перезагрузка компьютера не помогла (как это бывает обычно), то попробуйте создать заново «Высокоскоростное соединение»;
• Одним из способов вернуть себе доступ в Интернет, является, откат системы к более ранней конфигурации. Для этого в меню «Пуск» выберите «Стандартные» —> «Служебные» —> «Восстановление системы» —> «Восстановление более раннего состояния компьютера» и в календаре выберите дату, самую близкую к той, с которой начались проблемы с Интернетом;
• Если «Восстановление системы» не помогло, то стоит задуматься о переустановке ОС Windows;
• Чтобы вообще никогда не сталкиваться с данной ошибкой в будущем, купите и установите в квартире маршрутизатор — это наилучший способ борьбы со всеми ошибками Windows.

Ошибка 769 (Win XP), 800 (Win Vista)

Ошибка 769 в ОС Windows XP, как и 800 в ОС Windows Vista, возникает при отключенном «Подключении по локальной сети», или при отсутствии драйверов на сетевую карту.

Проверяем, активно ли подключение по локальной сети.

Нажмите «Пуск» —> «Сетевое окружение» —> «Отобразить сетевые подключения». Если в окне присутствует значок «Подключение по локальной сети» и он серого цвета, значит, подключение отключено. Чтобы его активировать, нажмите правой кнопкой мыши на ярлычок и выберите «Включить».

Если в окне «Отобразить сетевые подключения» нет ни одного «Подключения по локальной сети», значит, драйвера на сетевую карту не установлены (либо установлены, но с какими-то ошибками).

Зайдите «Пуск» —> «Панель управления» —> «Система» «Оборудование» —> «Диспетчер устройств» и посмотрите на устройства под пунктом «Сетевые адаптеры», если на устройстве светится вопросительный знак — драйвера не установлены или установлены с ошибкой, если надпись серого цвета — нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Включить».

Ошибка 735

Сервер не доступен для данного VPN соединения.

В параметрах VPN соединения IP-адреса прописаны вручную, то есть статические.

Для исправления данной ошибки необходимо выставить автоматическое определение IP-адреса и DNS-серверов в параметрах VPN соединения (сделать IP-адреса динамическими).

Как зайти в «Сетевые подключения» (в этой папке находятся созданные подключения) я показывал немного выше — в ошибке 769. Только не спутайте «VPN соединение» и «Подключение по локальной сети»!

Теперь нажмите правой кнопкой мыши на подключении VPN, выберите последний пункт — «Свойства», далее откройте «Протокол интернета TCP/IP» и поставьте галочки на «Получить автоматически». После этих действий интернет должен заработать.

Понравилась статья? Лучшей благодарностью для меня будет Ваш репост этой страницы в социальных сетях: