Корпоративный социальный отчет

Тема 9. Международные стандарты корпоративной социальной ответственности и роль корпоративно социальной отчетности

Бурное развитие КСО в конце прошлого века привело к необходимости разработки механизмов коммуникации и верификации. В качестве первого механизма компании все чаще используют корпоративные социальные отчеты, которые также называют отчетами в области устойчивого развития, или нефинансовыми отчетами. Механизмом верификации данных отчетов становится аудит, проведенный внешней независимой компанией для анализа и подтверждения достоверности информации, изложенной в корпоративном социальном отчете компании.

В результате ведения нефинансовой отчетности принципы КСО, которыми руководствуется компания, как бы материализуются в форме корпоративного социального отчета. Корпоративный социальный отчет – это публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов, общества о том, как и какими темпами, компания реализует заложенные в своих стратегических планах развития цели в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности. Подобный отчет является инструментом создания репутации компании, а также ее позиционирования в глобальном деловом пространстве. В последние годы все большее распространение получают стандартизированные формы отчетности.

Стандарты КСО разрабатываются международными организациями или специальными агентствами и используются компаниями при раскрытии информации о своей деятельности в области устойчивого развития. На основе анализа мировых тенденций и имеющихся научных и практических наработок, автором была разработана и предложена научная классификация стандартов, существующих в области КСО. В соответствие с этой классификаций, можно выделить следующие виды стандартов в этой сфере:

— Стандарты по составлению нефинансовой отчетности. Данные стандарты представляют определенный формат для составления нефинансового отчета. Наиболее известными и распространенными стандартами в этой области являются стандарты GRI и AA1000.

— Экологические стандарты. К данному виду следует отнести рекомендации различных международных и национальных экологических организаций (Greenpeace и WWF), Европейские принципы экологического менеджмента и аудита (EMAS) , Руководство по измерению экоэффективности, разработанное ООН. Одними же из наиболее известных международных стандартов в сфере экологического менеджмента являются стандарты серии ISO 14000.

— Стандарты по безопасности и улучшению условий труда. Наиболее известными международными стандартами в данной области являются стандарты «Социальная ответственность» SA 8000 и стандарт «Система менеджмента здравоохранения и безопасности» OHSAS-18001.

— Рекомендации по охране прав человека и решению глобальных проблем. Данные рекомендации в большинстве случаев разрабатываются авторитетными международными организациями. Следование подобным рекомендациям позволяет компаниям, помимо всего прочего, получить эффект «переноса имиджа». Благодаря данному эффекту, собственный имидж компаний растет посредством приобщения к стандартам, которые рекомендованы организациями, пользующимися значительным авторитетом в обществе.

— Стандарты ответственного корпоративного управления. В настоящее время этика корпоративного управления и прозрачность компании являются одними из важнейших условий доверия акционеров и, как следствие, благополучия всего бизнеса. Среди известных стандартов и рекомендаций в области корпоративного управления следует выделить американский закон Сарбейнса-Оксли, Рекомендации ЕБРР по внедрению рациональных деловых норм и корпоративной практики, Принципы корпоративного управления ОЭСР, Критерии Международной сети по корпоративному управлению, Принципы корпоративного управления Евроакционеров и др.

— Отраслевые стандарты. Данные стандарты существуют в различных отраслях экономики. В качестве примера можно привести Руководство по добровольной отчетности в области устойчивого развития для компаний нефтегазовой отрасли, разработанное Международной ассоциацией нефтегазовой промышленности по сохранению окружающей среды (IPIECA). В автомобильной промышленности — Руководство по КСО для японских автопроизводителей, в химической промышленности – международная инициатива по выработке стандартов КСО «Ответственная Забота» и др.

— Национальные стандарты. Собственные бизнес-стандарты в различных странах могут разрабатываться авторитетными национальными ассоциациями. В России к такой инициативе можно отнести Социальную хартию российского бизнеса, разработанную РСПП. Кроме того, в 2007 году Всероссийской организацией качества был создан стандарт ВОК-КСО-2007 «Социальная ответственность организации. Требования». В Великобритании в 2007 году было создано Руководство по отчетности в области устойчивого развития под эгидой принца Уэльского, а в Австралии существует национальный стандарт по КСО – AS 8003.

— Собственные стандарты компаний. Практически каждая крупная компания, особенно если она транснациональная, в обязательном порядке создает собственные стандарты деловой практики, которым должны следовать не только все сотрудники, но и деловые партнеры компании. Например, Общие Принципы компании «Шелл» существуют с 1976 года, а в компании «Нестле», помимо общего свода деловых принципов, прописаны отдельные принципы и стандарты компании по вопросам правильного питания, качества продукции, охраны и безопасности труда, взаимоотношения с потребителями, обеспечения охраны прав человека.

— Рекомендации и стандарты, не имеющие официального статуса. Наряду с признаваемыми в качестве официальных стандартов КСО в мировой экономической практике существует ряд неформальных нормативных документов, разработчиками которых могут быть даже отдельные граждане. Среди подобных инициатив можно назвать стандарты «Саншайн», принятые в 1996 году американской некоммерческой организацией Альянс стейкхолдеров, глобальные принципы Салливана (опубликованы в 1999 году американским священником Леоном Ховардом Салливаном) и стандарт Good Corporation, разработанный в 2000 году одноименной британской консалтинговой компанией.

Согласно исследованию, проведенному консалтинговой фирмой «КПМГ» в 2008 году, процент компаний (из списка 250 крупнейших компаний мира), предоставляющих социальную отчетность, вырос с 45% в 2002 году до 52% в 2005 году и до 80% — в 2007 году. При этом наиболее широкое распространение на данный момент корпоративная социальная отчетность получила среди компаний Японии и Великобритании. Меньше всего тенденция предоставления социальных отчетов распространена среди компаний Мексики3.

Существование общепринятых стандартов предоставления социальной отчетности позволило автору провести сравнение нефинансовых отчетов зарубежных и российских нефтегазовых компаний. В качестве компаний для анализа автором были выбраны три представительницы Европы (англо-голландская «Ройал Датч Шелл», французская «Тотал» и итальянская «Эни»). В список также было включено по одной компании из США и Китая («Эксон Мобил» и «ПетроЧайна» соответственно), а также две российские компании («Лукойл» и «Татнефть»).

Результатом сравнения нефинансовых отчетов зарубежных и российских компаний стало составление корпоративных социальных профилей рассмотренных семи компаний, а также выработка рекомендаций для отечественных компаний, функционирующих в данной отрасли. В частности, им предложено расширять границы отчетности и включать в рассмотрение вопросы по проведению мероприятий КСО за пределами России, уделять больше внимания экологическим вопросам, минимизировать имиджевую составляющую отчета, сделав больший акцент на поиске путей устойчивого развития отрасли в целом.

Корпоративный социальный отчет

Социальная отчётность корпораций является важнейшей составляющей системы социальной ответственности бизнеса. В научной литературе нет общепринятого определения понятия «корпо­ративная социальная отчетность». В различных ис­следованиях рассматриваются такие категории, как «нефинансовая отчётность», «социально ответс­твенная отчётность», «социальная отчётность», «социальная и экологическая отчётность».

Распространение идей устойчивого развития компаний и необходимости следовать принципам корпоративной социальной ответственности при­вело к тому, что стандартная финансовая отчёт­ность перестала быть достаточной.

Социальный отчёт корпораций — это не просто свод количественных и качественных показате­лей их общественной деятельности. По нашему мнению, корпоративную социальную отчётность можно определить как сложную систему инфор­мации, отражающей не только благотворительные и спонсорские программы компании, но и любые другие социально значимые аспекты её деятель­ности, которые могут повлечь существенные пос­ледствия для самой компании, потребителей её продукции, акционеров, государственных орга­нов, контрагентов или каких-либо иных, связан­ных с ней групп общества.

Корпоративная социальная отчётность, вклю­чающая в себя достоверные и полные сведения об общественной деятельности корпораций, являет­ся важнейшим связующим звеном в цепи взаимо­действия бизнес-государство.

Начиная с конца 90-х годов прошлого столетия, крупные мировые компании стали публиковать отчёты не только о финансовых, но и о нефинан­совых (социальных) итогах своей деятельности. В настоящее время такие отчёты составляют зару­бежные и российские бизнес-структуры.

В отношении компаний, которые придержива­ются принципов корпоративной социальной от­ветственности, возникает вопрос фиксирования результатов социальной, экологической и прочей активности в отчётности.

Вопрос необходимости для бизнеса ведения нефинансовой отчётности представляет собой до­статочно серьёзную проблему, так как проверить эмпирически влияние нефинансовой отчётности на деятельность компании крайне сложно. Одна­ко наиболее очевидная причинно-следственная связь, объясняющая значение ведения нефинан­совой отчетности состоит в том, что составление корпоративной социальной отчётности делает компанию более привлекательной для потребите­лей, повышая её открытость и, в конечном счёте, увеличивая рентабельность.

Предоставление подобной отчётности позво­ляет продемонстрировать, как заявленные компа­нией миссия, видение, стратегические цели реа­лизуются посредством социально ответственной деятельности, результаты которой и представлены в отчёте.

Ключевым преимуществом отчётности явля­ется её доступность не только менеджменту, но и всем заинтересованным лицам, включая госу­дарственные органы. Бесспорно, корпоративная социальная отчетность улучшает имидж, репу­тацию, узнаваемость бренда компании для всех групп общества. Поскольку репутация складыва­ется из таких нематериальных активов, как дове­рие, надёжность, качество, прозрачность, отношения с клиентами, а также материальных активов в виде инвестиций в человеческий капитал и ок­ружающую среду, то отказ от корпоративной со­циальной отчётности может оказать негативное влияние на стоимость компании.

Необходимо подчеркнуть, что государство яв­ляется одной из самых заинтересованных в подго­товке социальной отчётности корпораций сторон, получая, наряду с полезной информацией о соци­ально-экономической ситуации в стране, возмож­ность корректировать предстоящие затраты на со­циальные программы.

Естественно, что ведение нефинансовой от­чётности способствует и развитию отношений с инвесторами, в качестве которых зачастую вы­ступают государственные организации или струк­туры с государственным участием. Доступность информации не только о финансовой, но и об эко­номической и социальной деятельности компании позволяет инвесторам провести тщательный ана­лиз рисков и увеличивает вероятность инвестиро­вания в компанию и её проекты.

В современной зарубежной практике социаль­ные отчёты корпоративных структур создаются не по произвольным программам, а в соответствии с международными стандартами, определяющими содержание отчёта, его структуру, порядок сбора данных и их обработки.

Подготовленные корпорациями в соответствии с международными стандартами социальные от­чёты отражают:

— цели их социальной политики;

— систему координации и управления её реа­лизации;

— общие показатели деятельности корпораций в части трудовых отношений, безопасности труда, охраны здоровья персонала, охраны и восстанов­ления окружающей среды, содержание социаль­ных программ по взаимоотношениям с внешними контрагентами.

В целом процедура составления финансового отчёта проходит ряд этапов, охватывающих пери­од в 12-14 месяцев.

Подготовка и публикация социальной отчёт­ности корпораций свидетельствует о том, что это не просто технические отчёты о проделанной со­циальной работе и осуществлённых затратах на благотворительность. Одновременно с составле­нием собственно отчёта проводится значительная работа по корректировке социальной деятельнос­ти корпорации на основе учёта ожиданий её дело­вых партнёров и других контрагентов.

По нашему мнению, публикация корпорация­ми социальной отчетности предоставляет им бла­гоприятные возможности для достижения важных целей.

Во-первых, компании, представляющие соци­альный отчёт, получают возможность узнать ожи­дания своих ключевых партнёров (в первую очередь — государства); обеспечить учёт этих ожиданий при корректировке социальных программ; показать в практической деятельности, что корпорация учи­тывает интересы своих деловых партнёров.

Во-вторых, процедура социальных отчётов даёт возможность корпорациям провести необхо­димые консультации с деловыми партнёрами, поз­воляющие найти компромиссные решения.

В-третьих, практика показывает, что социаль­ные отчёты корпораций создают для них ряд кон­курентных преимуществ, например, в борьбе за клиента.

Кроме того, такая отчётность вносит коррек­тивы и в сам процесс управления бизнесом: по­желания общества для компаний, использующих в своей деятельности социальную отчётность, становятся основой для принятия управленческих решений.

Вместе с тем, при всей очевидности положи­тельных последствий ведения нефинансовой от­чётности существуют и причины, тормозящие её воплощение в жизнь: это финансовые затраты, не­обходимые для её составления.

По мере развития системы социальной отчёт­ности обострился вопрос о критериях (стандар­тах), которым она должна соответствовать.

В настоящее время существует около 20 раз­личных стандартов нефинансовой отчётности. Наибольшее распространение получили четыре стандарта:

GRI (включает три основных элемента: эконо­мика предприятия, его социальная и экологичес­кая политика);

— AA1000 1 (направлен на упорядочение соци­альных инициатив компании и повышение их эф­фективности);

— SA 8000 (имеет определённый уклон в сто­рону трудовых отношений, устанавливая нормы ответственности работодателя в области условий

— ISO 14 000 (описывает социальную ответс­твенность корпорации в соблюдении экологичес­ких требований на производстве).

Социальная отчётность даёт конкретизирован­ное и структурированное представление о соци­ально ответственной деятельности бизнеса, включая и те её виды, которые не поддаются количест­венному измерению.

Таким образом, есть основания сделать вывод о том, что социальная отчётность, принятая к ре­ализации большинством крупных международ­ных корпораций и некоторыми, действующими в нашей стране, представляет собой многофунк­циональный процесс. При этом понятие отчёт, в его традиционном смысле, отражает лишь часть данного феномена. Конечно, социальный отчёт содержит количественные показатели о благотво­рительности и спонсорстве, о построенных боль­ницах и школах, домах престарелых, культурных программах и т.д. Однако специфика социально­го отчёта состоит в том, что анализирующим его должно быть понятно, почему именно этот соци­альный проект поддержала корпорация, как он связан с её социальной и общей стратегией, каким образом контролировалось финансирование. Дру­гими словами социальный отчёт, выполненный в соответствии с международными стандартами, предназначен для отражения взвешенной и от­ветственной социальной политики.

Значительное преимущество данного вида от­чёта корпораций состоит в том, что он предпола­гает в качестве обязательной, процедуру диалога руководителей компании с представителями ши­рокого круга заинтересованных в сотрудничестве с бизнесом сторон (прежде всего с представите­лями государственных структур). Это позволяет бизнесу располагать достаточно точной информа­цией об ожиданиях всех групп общества.

В нашей стране вопрос о необходимости со­циальной отчётности бизнеса активно дискути­руется в научных и деловых кругах, прессе. Хотя некоторые из крупнейших российских компаний составляют социальные отчёты, это, скорее, ис­ключение из общего правила. Для современного российского бизнеса публикация социальных от­чётов по международным стандартам не являет­ся обязательной. Однако существует несколько обстоятельств, связанных с деловой практикой, которые стимулируют российский бизнес к про­ведению социальных отчётов на основе междуна­родных стандартов. К ним относятся:

— необходимость привлечения стратегических зарубежных инвесторов. В этом случае социаль­ный отчёт, содержащий «имиджевые» характерис­тики компании (например, показатели экологичес­кой и в целом социальной устойчивости компа­нии), может существенно улучшить её позиции на переговорах;

— выход той или иной российской компании на международный фондовый рынок требует её от­крытости («прозрачности»). При этом факт публи­кации социального отчёта сам по себе свидетельс­твует об открытости компании и, соответственно, благоприятно воздействует на имидж корпорации, делая её более известной. Кроме того, отмеченные обстоятельства позитивно влияют на курс акций компании и, соответственно, её капитализацию;

— социальный отчёт является достаточно эф­фективным средством повышения качества уп­равления в компании, позволяя систематизировать реализуемые социальные программы.

Представляется, что по мере развития корпора­тивной социальной отчётности, неизбежно вста­нет вопрос о необходимости её унификации, о пе­реходе на единый, обязательный стандарт отчёта, основные параметры которого устроят все заинте­ресованные стороны, а публикация социального отчёта станет для компаний такой же обязатель­ной, как подготовка финансовой отчётности.

По нашему мнению, в качестве базовой мо­дели социальной отчётности российских кор­пораций целесообразно принять наиболее пол­ный и широко используемый в настоящее вре­мя стандарт GRI. Кроме того, применительно к нашей стране следует включить в структуру со­циального отчёта информацию о взаимоотноше­ниях компании с государственными органами.

Внешняя социальная отчетность компании: международные стандарты

Одиннадцатая часть цикла статей о внутренней социальной политике компании рассказывает, чем различаются внешняя и внутренняя социальная отчетность компании, а также о четырех международных стандартах публикации такой отчетности.

Брать на себя ответственность за воздействие на работников (и на общество в целом) — значит, прежде всего, отчитываться за свои действия, вести их учет. Чтобы заявить об устойчивости компании, об устойчивости своего бизнеса, важно учитывать свои действия и финансы, потраченные на них. Сейчас очень многие компании во всеуслышанье заявляют о социальной ответственности, выражающейся в социальной отчетности. В этой статье я кратко расскажу о внешней социальной отчетности и ее взаимодействии с внутренней социальной политикой, а также о различии между внутренней и внешней социальной отчетностью.

Внешний социальный отчет [корпоративный социальный отчет (КСО)] — это свод данных, который отражает, какую социальную работу провела компания за предыдущий период (например, за год). КСО содержит информацию не только о мероприятиях по охране труда и экологии, благотворительных и спонсорских программах компании, но и о любых других социально значимых аспектах ее деятель­ности. Все это может создать или поддержать позитивный образ компании на рынке, сделать ее более привлекательной для потребите­лей, повысить ее открытость и в конечном счете увеличить рентабельность. В настоящее время такие отчеты составляют зару­бежные и российские бизнес-структуры.

Подготовленные корпорациями в соответствии с международными стандартами социальные от­четы отражают:

цели их социальной политики;

систему координации и управления ее реа­лизации;

общие показатели деятельности корпораций в части трудовых отношений, безопасности труда, охраны здоровья персонала, охраны и восстанов­ления окружающей среды, содержание социаль­ных программ по взаимоотношениям с внешними контрагентами.

Формирование позитивного имиджа компании.

Представить деловым партнерам (в т. ч. государству) данные о реализации социальных программ и вкладе компании в общественную деятельность.

Привлечь высококвалифицированный персонал и максимальное количество бизнес-партнеров, которые хотят работать с профессиональной командой и получать высококачественные услуги.

Привлечение зарубежных инвесторов.

Выход на международный фондовый рынок.

В настоящее время наибольшее распространение получили четыре стандарта.

GRI (Global Reporting Initiative) — включает три основных элемента: эконо­мика предприятия, его социальная и экологичес­кая политика. Стандарт тесно связан с принципами построения общей финансовой отчетности, что является его несомненным плюсом. Как правило, применяется в период становления внешней социальной отчетности, т. к. позволяет отчитывающейся компании использовать рекомендации GRI поэтапно и предусматривает возможность подготовки отчета только по одной или нескольким областям деятельности организации (с постепенным распространением на другие сферы). Компания может вести отчетность в стандарте GRI и одновременно использовать рекомендации АА1000 для ведения учета, аудита. Таким образом стандартизированная отчетность является сопоставимой с позициями и показателями международного социального рейтинга и повышает рейтинг самой компании.

Социальная отчетность по стандарту GRI должна содержать следующую информацию:

Заявление, которое составлено руководителем организации, описывающее ключевые элементы отчета.

Краткие сведения об организации.

Резюме руководства и ключевые параметры представляемой отчетности в терминах GRI.

Стратегию организации по вопросу общего развития экономической, экологической и социальной деятельности.

Учетную политику организации и характеристику системы управления (структура и организация общего управления организацией, а также подразделений, отвечающих за осуществление экономической, экологической и социальной стратегии).

Отчет, раскрывающий экономические, экологические и социальные итоги работы организации.

Стандарт АА1000 — направлен на упорядочение соци­альных инициатив компании и повышение их эф­фективности; является стандартом организации социального учета, позволяющим как собирать информацию о социальных проектах компании, так и определять слабые места в развитии социальной ответственности компании. Согласно требованиям стандарта, основными этапами процесса социальной отчетности являются: планирование (идентификация заинтересованных сторон, определение/уточнение ценностей и задач компании и др.); отчетность (выявление наиболее актуальных вопросов, определение индикаторов оценки, сбор и анализ информации); подготовка отчета и проведение аудита внешней организацией. Таким образом, стандарт позволяет не только дать оценку системе менеджмента и операциям компании, но и обеспечить акционеров информацией о социальной составляющей деятельности путем демонстрации ее прозрачности. Это обеспечивает внутреннюю демократизацию и общность целей с потребителями, что подтверждается проведением аудита независимой и компетентной третьей стороной

SA 8000:2001 «Социальнаяотчетность» (Social Accountability). Настоящий стандарт отличает уклон в сто­рону трудовых отношений — он устанавливает нормы ответственности работодателя в области условий труда. Стандарт определяет только требования к соблюдению бизнес-организациями права работников на труд (в том числе на охрану труда) и к менеджменту в этой области. Он не затрагивает вопросы охраны окружающей среды, экономии природных ресурсов и этические нормы деловой практики.

ISO 14 001 — описывает социальную ответственность корпорации при соблюдении экологических требований на производстве. В основном применяется в компаниях, которые готовят экологические отчеты.

Формируя социальную отчетность в соответствии с общепринятыми стандартами и публикуя отчеты, компания естественным образом свидетельс­твует о своей открытости. Это благоприятно воздействует на имидж корпорации, делая ее более известной. Кроме того, отмеченные обстоятельства позитивно влияют на курс акций компании и, соответственно, ее капитализацию. Отчеты предоставляют данные, почему именно этот социальный проект поддержала корпорация, как он связан с ее социальной и общей стратегиями, каким образом контролировалось финансирование.

Социальная отчетность дает внешним партнерам конкретизированное и структурированное представление о социально ответственной деятельности бизнеса, включая и те ее виды, которые не поддаются количественному измерению. На сегодняшний день статус «социально ориентированная компания» говорит о ее руководстве как о порядочных людях, которые зарабатывают деньги не для удовлетворения своих эгоистических стремлений, а для развития общества в целом. Верить этому или нет — личное дело каждого, тем не менее иметь социально ориентированную компанию — это престижно; на мой взгляд — а почему бы и нет? Ведь, насколько нам известно из истории, богатые в итоге или сами делятся, или их заставляют делиться революционные перевороты, поэтому государство заинтересовано в социально ориентированных компаниях, т. к. они поднимают общий социальный уровень государства.

Для современного российского бизнеса публикация социальных отчетов по международным стандартам не является обязательной, но поверьте, пройдет еще лет пять — и неизбежно встанет вопрос о необходимости введения единого стандарт отчета, основные параметры которого устроят все заинтересованные стороны, а публикация социального отчета станет для компаний такой же обязательной, как подготовка финансовой отчетности.

Внешний социальный отчет позволяет производить общественную оценку влияния компании в сравнении с принятыми стандартами и ожиданиями, учитывать сохранение персонала; улучшает восприятие компании среди ее персонала, работает в рамках системы управления рисками компании, влияет на поддержку положительной репутации, поддерживает созданную корпоративную культуру, формирует лояльность потребителя.

Корпоративная социальная отчетность оценивается независимым аудитором, который проводит соответствующий анализ эффективности социальных программ. Такая оценка дает гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны и не являются рекламой. В последнее время все большее распространение получают стандартизированные формы отчетности. Готовя свои отчеты в соответствии со стандартами, получившими международное распространение, компания может претендовать на то, что созданный документ будет одобрен независимым аудитором, имеющим соответствующий сертификат.

Роль корпоративной социальной отчетности в деятельности

Корпораций

В различных работах можно встретить различные понятия, описывающие корпоративную социальную отчетность»: «нефинансовая отчетность», «социально ответственная отчетность», «социальная отчетность», «экологическая отчетность».

Ассоциация менеджеров использует термин «корпоративный социальный отчет», под которым подразумевает «публичный инструментинформирования акционеров, сотрудников, партнеров и всего общества о том, как и какими темпами компания реализует заложенные в своей миссии или стратегических планах развития цели экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности»[69].

Среди корпораций, регулярно публикующих свои социальные отчеты, можно назвать такие всемирно известные компании как: «BP Amoco», «Johnson & Johnson», «Konica», «Nokia», «Procter & Gamble», «Royal Dutch Shell», «Банк ABN AMRO», «Группа Данон», «Форд», «Интел», «Нестле»,«Юнилевер» и др.

Корпоративный социальный отчет может быть представлен в виде соответствующего тематического раздела годового корпоративного отчета или в виде отдельного документа, описывающего деятельность компании в социальной и экологической сферах (отчет об устойчивом развитии). Тематическая структура разделов социального отчета, процесс его подготовки, оценка обратной связи от основных заинтересованных сторон зависят от особенностей хозяйственной деятельности компании и от специфики выбранной стратегии коммуникации.

Корпоративный социальный отчет позволяет компаниям не только представить в консолидированном виде информацию о реализации своей корпоративной политики, но и довести ее до сведения широкого круга заинтересованных в деятельности компании сторон — стейкхолдеров. Вместе с тем, компания, которая регулярно сообщает о своих социальных проектах, будет получать «встречные» предложения от общественных организаций и благотворительных фондов, которые позволят ей отобрать те идеи и программы, которые принесут максимальный совокупный результат — как для общества, так и для самой компании.

Социальный отчет ведет к улучшению репутации компании в глазах общества, что, в конечном итоге, стимулирует спрос на товары гораздо существеннее, чем традиционные рекламные кампании, навязывающие потребителю какой-либо продукт. Это объясняется тем, что профессионально представленный отчет о вкладе компании в развитие общества имеет гораздо больший публичный эффект, поскольку нацелен на большие общественные группы и институты, а не на разрозненных покупателей.

Отлаженный процесс составления социального отчета способствует формированию единого представления о деятельности компании, ее роли в общественном развитии (как внутри компании, так и за ее пределами). Как следствие, социальный отчет становится полезным инструментом для инвесторов при оценке деятельности компании, проведении сравнительного анализа и принятии правильных инвестиционных решений.

Наконец, регулярная подготовка и публикация социальной отчетности повышает оценку компании в глазах акционеров, которые лучше представляют направления расходов и наблюдают более эффективное использование ресурсов. Таким образом, корпоративные социальные отчеты помогают укреплять доверие акционеров и инвесторов к деятельности компании.

Выделяют несколько типов корпоративных отчетов по КСО: отчет в свободной форме, комплексный отчет, стандартизированный отчет. Отчет в свободной форме представляет собой буклеты о благотворительных программах компании, поддержке образования, здравоохранения, культуры и спорта. Комплексный отчет, как правило, составляется по методу тройного итога (Triple Bottom Line). Согласно данной концепции результативность вклада компании в развитие общества можно оценить по трем аспектам ее деятельности: экономическому, социальному и экологическому. Другие способы подготовки отчета в комплексной форме разработаны Лондонской группой сравнительного анализа (London Benchmarking Group), группой корпоративного гражданства (Corporate Social Citizenship) и др. Стандартизированный отчет предполагает более высокие требованиями к процессу сбора информации, в основе которых: наличие комплексной стратегии развития компании, охватывающей экономические, социальные и экологические компоненты; выстраивание постоянного диалогового процесса со всеми заинтересованными сторонами, учет их интересов и требований, предъявление им результатов отчетности; приверженность всех подразделений компании, а не только ее руководства, идеологии социальной отчетности.

Первой корпорацией, объединившей в 1998 году экономические, экологические и социальные показатели в годовой отчетности для акционеров и широкой общественности, стала Royal Dutch Shell. Этот метод в течение нескольких лет был заимствован другими лидерами нефтеперерабатывающей отрасли (BP Amoco, Conoco), а также ведущими компаниями других отраслей (British Telecommunications, Unilever, Novo Nordisk, BC Hydro, Dow Chemical).

Экономический разделкорпоративной социальной отчетности покрывает не только финансовые показатели компании – он также нацелен на раскрытие вклада компании в развитие национальной экономики и на описание ее экономической стратегии развития. В этом разделе среди основных показателей можно встретить данные отчета о прибылях и убытках, размеры инвестиций в интеллектуальный капитал, внутренние и внешние социальные программы, результаты оценки удовлетворенности потребителей, сведения о качестве продукции.

Целью составления социального раздела отчетности является сделать достоянием общественности вклад компании в охрану труда и здоровья персонала, описание социальных программ помощи населению, в которых приняла участие компания, доказательство соблюдения ею прав человека. Основные показатели данного раздела описывают существующие на предприятии правила управления персоналом, корпоративный кодекс фирмы, отношения компании с населением.

Третий, экологический, аспект направлен на раскрытие информации о защите окружающей среды, применяемых компанией технологиях для поддержания экологического баланса. В этом разделе представлены показатели потребления энергии, водных и прочих ресурсов, данные о выбросах различных категорий загрязняющих веществ.

Ключевым аспектом работы над социальным отчетом является его оценка и верификация независимым аудитором, а также использование полученных результатов в дальнейшей практике социальной ответственности компании. Осуществление этой процедуры дает компании гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны и не являются рекламой. В последнее время все большее распространение получают стандартизированные формы отчетности. Публикуя свои отчеты в соответствии со стандартами, получившими международное распространение, компания может претендовать на то, что созданный документ будет верифицирован независимым аудитором, имеющим соответствующий сертификат.

Под социальным аудитом в широком смысле понимают анализ эффективности социальных программ компании и проверку их соответствия выбранным стандартам, в узком — верификацию социальной отчетности.

Основные этапы подготовки и распространения корпоративного социального отчета включают в себя[70]:

— Определение подразделения/создание сводной рабочей группы и формирование процедур по подготовке и распространению корпоративного социального отчета;

— Определение ключевых аспектов, проблематики и направлений, информация о которых будет включаться в социальный отчет, характеризующих эти направления показателей и источников информации;

— Определение внешних и внутренних заинтересованных групп, которые будут участвовать в составлении, оценке и валидации результатов отчета;

— Определение механизмов и индикаторов оценки социальной роли компании;

— Сбор и анализ необходимой информации (включая консультации с заинтересованными группами);

— Подготовка отчета и обеспечение (по возможности) независимой оценки процесса его составления;

— Распространение отчета и сбор комментариев от целевых аудиторий;

— Анализ процесса с точки зрения эффективности социальной стратегии компании и совершенствования социальных программ.

Тема 7

Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.

Корпоративный социальный отчет — инструмент гармонизации экономических, экологических и социальных интересов бизнеса и общества Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Ильичева Е.В.

На сегодняшний день капитализация многих российских компаний в несколько раз ниже, чем у аналогичных зарубежных предприятий только потому, что их руководство пока не осознало, насколько важна корпоративная социальная отчетность с точки зрения повышения стоимости бизнеса. Внедрив принципы корпоративной социальной отчетности компания всегда будет в курсе требований рынка и сможет оперативно на них реагировать, улучшая свою продукцию и услуги. А эффективное использование ресурсов также позволит снизить затраты и повысить прибыль.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Ильичева Е.В.

Corporate social report: a tool for harmonizing economic, environmental and social interests of private enterprise and the society

Today ‘s business community imposes much more stringent requirements for transparency of business transactions; it has put forward the concept of responsibility and accountability to the public. The paper examines the concept of social accountability, corporate social report, which make it possible to give a comprehensive account to the public of economic, environmental and social results of corporate activities; to undertake self-rating on these three counts; to formulate terms of reference for the development of corporate growth strategy.

Текст научной работы на тему «Корпоративный социальный отчет — инструмент гармонизации экономических, экологических и социальных интересов бизнеса и общества»

. иуважать себя заставить

корпоративный социальный отчет —

инструмент гармонизации экономических, экологических и соЦиальных интересов

бизнеса и общества

_На сегодняшний день капитализация многих российских компаний

_в несколько раз ниже, чем у аналогичных зарубежных предприятий

_только потому, что их руководство пока не осознало, насколько

_важна корпоративная социальная отчетность с точки зрения

_повышения стоимости бизнеса. Внедрив принципы корпоративной

социальной отчетности, компания всегда будет в курсе требований

_рынка и сможет оперативно на них реагировать, улучшая свою

_продукцию и услуги. А эффективное использование ресурсов также

_позволит снизить затраты и повысить прибыль.

канд. экон. наук, доцент кафедры экономики и менеджмента, Старооскольский технологический институт (филиал) Московского государственного института стали и сплавов

Социальная отчетность в широком понимании — это отчеты компании, включающие не только результаты производственной и финансовой деятельности, но и социально-экологические показатели. Корпоративный социальный отчет — это публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов и всего общества о том, как и какими темпами компания реализует цели, заложенные в стратегических планах, в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности. Социальная отчетность позволяет:

— комплексно представлять общественности экономические, экологические и социальные результаты деятельности компаний;

— производить самооценку по этим трем направлениям;

— вести диалог со всеми заинтересованными сторонами, выявлять их оценки и ожидания;

— предотвращать возможные обвинения;

— получать дополнительные конкурентные преимущества;

— укреплять доверие сотрудников, акционеров, партнеров, клиентов, местных сообществ, органов власти, средств массовой информации;

— создавать основу для разработки стратегии развития компании [1].

Сегодня в деловом мире значительно возросли требования к открытости ведения бизнеса, появилось понятие ответственности и отчетности перед обществом. Многие компании ясно осознали, что дальше успешно вести бизнес, функционируя только в своем изолированном пространстве, они просто не могут. Для развития открытости перед заинтересованными сторонами и ключевыми партнерами было создано направление социальной отчетности.

Ключевым аспектом работы над стандартизированным социальным отчетом является его оценка и верификация независимым аудитором. Оценка аудитора дает компании гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны и отражают объективную картину действительности. Аудитор также подтверждает, что результаты, полученные в ходе подготовки отчета, будут внедрены и использованы в дальнейшей практике социальной ответственности компании. Корпоративная ответственность перед обществом — это философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности с акцентом на следующие принципы:

— производство качественной продукции и услуг для потребителей;

— создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат и инвестиции в развитие человеческого потенциала;

— неукоснительное выполнение требований законодательства: налогового, трудового, экологического и др.;

— эффективное ведение бизнеса, ориентированного на высокие конечные результаты и рост благосостояния своих сотрудников;

— учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;

внедрив принципы корпоративной социальной отчетности, компания будет в курсе требований рынка и сможет оперативно на них реагировать, улучшая свою продукцию

в деловом мире _значительно

появилось понятие ответственности _и отчетности

— построение добросовестных отношений со всеми заинтересованными сторонами;

— вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

Наиболее прагматичной формой осуществления корпоративной социальной ответственности для нынешнего этапа развития экономики страны являются социальные инвестиции. Это материальные, технологические, управленческие или иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон в предположении, что в стратегическом отношении компанией будет получен определенный социальный и экономический эффект. Реализация социальных инвестиций в России осложняется институциональной несформиро-ванностью этого вида деятельности, в частности:

— отсутствием единого представления о социальных инвестициях;

— преимущественно бессистемным подходом к социальному инвестированию;

— наличием различных, зачастую противоречивых положений законодательства, несовместимостью отдельных положений бухгалтерского и управленческого учета;

— отсутствием общепринятых стандартов публичной социальной отчетности компаний. Помимо этого, в России наблюдаются проблемы, связанные с институциональным несовершенством: государство формирует недостаточно эффективные правовые и социальные институты, а бизнес-структуры вынуждены нейтрализовывать «ошибки» государства, осуществляя значительные социальные инвестиции, и тем самым отчасти «замещать» государство в социальной сфере. При наличии неокрепшего отечественного бизнеса, не успевшего еще занять свою нишу на зарубежных рынках, подобная линия развития ухудшает конкурентоспособность компаний на внешних рынках. Участие компаний в социальных программах работает на их репутацию, улучшает имидж и

узнаваемость. Это, в свою очередь, ведет к росту капитализации и повышению прибыльности. Но, как и многие другие здравые идеи, идея партнерства бизнеса и государства в социальной политике приобрела бюрократическую форму еще в начальной стадии ее воплощения. В странах с развитой экономикой компании, осуществляющие социальные программы, получают от государства определенные привилегии, например, в налогообложении. В отечественной практике это не принято, и стимулов для участия в социальном партнерстве не существует. Более того, социальная ответственность была преобразована государством в своеобразную формулу: отказ от налоговых льгот + обязательная благотворительность + финансовая поддержка «правильных» политических партий. И эта сомнительная формула была поддержана в регионах. Грань между социальным партнерством и социальным принуждением оказалась чрезмерно тонкой. В последнее время диалог власти и бизнеса развивался очень активно, хотя заинтересованные стороны не всегда выступали как заинтересованные партнеры. В этом направлении важное значение приобретают стандарты социальной отчетности, в частности АА1000. Этот стандарт разработан в 1999 году Институтом по проблемам социально-этической ответственности [2]. Стандарт предназначен для оценки результатов деятельности компаний с этических позиций и предоставляет компаниям процедуру и набор критериев, при помощи которых может быть осуществлен социальный и этический аудит их деятельности. Другим широко известным в зарубежной практике документом в области социальной отчетности является руководство, разработанное Глобальной инициативой по отчетности (Global Reporting Initiative, GRI) [3]. Этот документ предусматривает подготовку отчета на основе диалогов с представителями заинтересованных сторон. Одно из основных преимуществ GRI — возможность отчитывающейся организации использовать рекомендации поэтапно. Следовательно, компания, которая только встает на путь введения социальной

на их репутацию,

отчетности, может на первых порах использовать лишь общие принципы документа. Также предусмотрена возможность подготовки отчета только по одной или нескольким областям деятельности организации с постепенным распространением на другие сферы. Однако, по сравнению с АА1000, GRI в целом предлагает более сложную процедуру подготовки отчета.

1. Социальная ответственность бизнеса. Корпоративная отчетность — новый фактор взаимодействия бизнеса и общества.: Сб.ст., лекций и выступлений / под общ. ред. Л.Г. Лаптева. — М.: ЗАО Финансовый издательский дом «Деловой экспресс», 2004. — 310с.

2. Стандарт верификации отчетов АА1000. www.accountabilityorg.uk Агентство социальной информации, 2003.

3. Публикация CSR Europe and Accountability: (2002) «Воздействие отчетности: роль социальной отчетности и отчетности по устойчивому развитию в преобразовании организаций» (impacts of Reporting; The Roles of Social and Sustainability; Reporting on Organizational; Transformation) CSR Europe Account Ability, Брюссель (www.accountability.org.uk)

Cand. Econ. Sci, Docent, Economics and Management Department, Stary Oskol Technological Institute (branch office) of Moscow State Steel and Alloys Institute

Corporate social report: a tool for harmonizing economic, environmental and social interests of private enterprise and the society

Today’s business community imposes much more stringent requirements for transparency of business transactions; it has put forward the concept of responsibility and accountability to the public. The paper examines the concept of social accountability, corporate social report, which make it possible to give a comprehensive account to the public of economic, environmental and social results of corporate activities; to undertake self-rating on these three counts; to formulate terms of reference for the development of corporate growth strategy.