Light-electric.com

IT Журнал
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Типология социальной коммуникации

Типология социальной коммуникации

Социальная коммуникация – эффективное синхронное и диахронное взаимодействие социальных субъектов (людей и/или их общностей), сущность которого составляет движение от одного субъекта (источника) к другому (получателю) информации, имеющей смысл для каждого из них.

Отличительные черты коммуникации:

1.Наличие двух и более социальных субъектов

2.Наличие сообщения, содержащего в закодированном виде социально значимый смысл.

Типология коммуникации может быть построена на основании широкого круга критериев. Это связано с тем, что коммуникация представляет собой комплексный феномен и может рассматриваться с точки зрения различных дифференциальных наук.

1)Характеристика компонентов коммуникационного процесса

Базисным критерием построения типологии выступает соотношение типов источников и получателей сообщения. Возможны следующие виды социальных субъектов, которые выполняют функции источника (S) и получателя (R) сообщения:

Индивид (личность) – единичный социальный субъект, включенный во взаимодействие;

Социальная группа – общность особого типа, отличающаяся:

Наличием общего социального признака (пол, возраст, образование и т.д.)

Групповой идентичностью (осознанием членами группы своей принадлежности к ней)

Признанием группы как таковой со стороны других групп.

Социальные организации (социальные институты) — такие типы социальных общностей, которые представляют собой организационное объединение людей, реализующих важную общественную функцию. В таком типе присутствует формальная структура, фиксированное членство, условия входа-выхода, иерархия, нормы, регулирование функционирования.

Масса (массовая общность) – это общности социально-психологического типа без идентичности, фиксированного членства. Принадлежность к этому типу связана с нахождением в аудитории какого-либо СМИ либо коллективного собрания, массового действия и т.д. Человек массы теряет свою индивидуальность, психологически внушаем, теряет способность к логическому мышлению, склонен к статным формам реагирования и действия.

На основании этой типологии можно построить базисную типологическую матрицу коммуникации.

A.Когнетивно-ориентированная (сообщение носит преимущественно познавательный информирующий характер; цель сообщения – информировать)

B.Аффективно-ориентированная (сообщение носит эмоциональный характер; цель – возбуждение эмоций)

C.Конативно-ориентированная (сообщение содержит призыв к прямому действию)

3)Информационная наполненность сообщения

A.Информационно наполненная (содержательная)

B.Информационно пустая (не содержащая смысла или выполняющая другие функции (ритуальные, обрядовые)

ФАТИЧЕСКАЯ КОММУНИКАЦИЯ – в которой сообщение носит ритуальный, контактоустанавливающий характер.

4)Тип канала, по которому передается сообщение

В более широком контексте: Одноканальная Многоканальная

5)1. Непосредственная (осуществляется без наличия какого-либо одушевленного или неодушевленного посредника)

Личностно-опосредованная или естественная (посредники – социальные субъекты)

Искусственно-опосредованная (посредник – технические устройства)

1.Эффективная (результаты коммуникации соответствуют целям источника)

2.Неэффективная (эффект не соответствует целям и намерениям источника)

1.Конструктивная (способствует социальной интеграции, установлению связей, снятию социальной напряженности)

2.Деструктивная (выполняет противоположные функции)

7)Наличие обратной связи

1.Односторонняя (однонаправленная) коммуникационный поток движется в одном направлении от источника к получателю (например: пропаганда)

2.Двусторонняя (такое взаимодействие, в котором субъекты попеременно выступают в качестве источника и получателя сообщения, в котором реализуется обратная связь; например: реклама)

8)Соотношение статусов субъектов коммуникации

1.Симметричная (подразумевает равные возможности субъектов влиять на поведение друг друга в ходе взаимодействия)

2.Несимметричная (статусы стороны не равны, ресурсы одного из субъектов позволяют ему доминировать в ходе взаимодействия) Например: взаимоотношения с телевизором

9)По сфере осуществления

Или: 1. Специализированная 2. Обыденная

10)По предметному наполнению1.Политическая 2.Экономическая.Культурная

12. Информационно-коммуникативное общество: характеристика, проблемы, противоречия

Современная жизнь меняется так быстро, что человек начинает ощущать нестабильность и бояться будущего. Коммуникативный шок – столкновение разнополярных коммуникативных явлений. Шок будущего – понятие введено в 1970г. в пр-нии «Футурошок» О. Тоффлера. Меняется все общество и виды связи в нем. Межличностные отношения: стан-ся краткосрочными, люди поддерж-ют связь только в процессе потребления товаров или услуг. Происходит распад традиционн. большой семьи в нуклеарную (2 взрослых и 1 ребенок). Отношение к окр. вещам и потребляемой продукции. Раньше семья была главной ценностью. Теперь на 1е место выходят законность, порядок, вещи начинают терять свою ценность. Интенсивно развиваются технологии, вещи произв-ся быстрее и стоят дешевле. Культура одноразового потребления: вещи нам даются слишком легко. Отношения с местом обитания. Связь человека с тем местом, где он родился, постепенно утрачивается. Человек стан-ся мобильным. Отношение к ценностям и инф. потокам. Интенсивно разв-ся технич. ср-ва, увелич-ся кол-во информации, циркулирующей в обществе. На человека обруш-ся огромный поток инф-и, он ок-ся в «духовном водовороте» — столкновении разных ценностей, разных культурно-поведенческих стандартов, теряет ориентацию в совр. жизни. Сегодня человек в течение жизни испыт-ет несколько смен ценностного ур-ня. Отн-е к соц. институтам и гос. власти. Увелич-е кол-ва информации, появл-ся альтернативные источники инф-и. Благодаря этому происходит децентрализация власти и демократизация общества. Инф-я прорывает нац.-госуд. границы.

Средства коммуникации объед-ют разные формы и исп-ют определенную технологию для заполнения простр.-временного расст-я: письмо, книга, СМИ. В последнее время происх. Резкий рост кол-ва средств коммуник-и, что имеет множество соц. последствий.

2 противоположные точки зрения:

1.Маршал Маклюэн – теория глобальной деревни (к. 60-70ее). В совр. обществе происходит рост технических ср-в, появл-ся новые технич. возможности. Мир постепенно сжимается до уровня глобальной деревни.

2. Эдвард СепИр – увеличение средств коммуникации приводит к увеличению объема информации, циркулирующ. в обществе; под угрозой оказ-ся психологич. «Я» человека, возникают зависимости от Интернета, ТВ. Невозможно удержание сообщения в тех границах, на которые оно рассчитано – это плата за облегчение коммуникации

13. Аудитория коммуникации: история, типология, основные подходы.

Аудитория коммуникации : история, типология, основные подходы.

Сам термин аудитория введен Лассвелом.

а) исследование аудитории, как необходимого инструмента для управления и планирования коммуникаций. б) для изучения вопроса влияния и эффективности данных СМИ в) для изучения в целом общественного поведения формирующегося под воздействием СМИ г) исследование построения аудитории

Исторические типы аудитории

— Аудитория публичных театров и предсавлений восходит к античности.

Для нее характерно :

1 публичный и светский характер этих событий 2 Решение о посещении этих мероприятий добровольно и индивидуально. 3 Планирование о организация этих мероприятий.

Уровни, формы и виды социальной коммуникации

В типологии социальной коммуникации различаются прежде всего ее уровни, формы и виды.

Уровни коммуникации выделяются по характеру, количеству субъектов и по масштабности коммуникационного процесса: сколько и кто – отправитель информации (коммуникатор, адресант), и сколько и кто – ее получатель (адресат, реципиент). Инициатором коммуникации (общения) может выступать личность, социальная группа, инстанция, институт, общество в целом. Поэтому выделяют следующие уровни коммуникации:

– внутриличностная (аутокоммуникация, или интраперсональная) – осознанное или неосознанное общение человека с самим собой: самоанализ, самопознание, самооценка «Я», сны, беседа с самим собой, рефлексия, интроспекция (см. главу 5);

– межличностная (или интерперсональная) коммуникация – процесс обмена сообщениями и их интерпретациями двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом; взаимодействие двух или нескольких коммуникаторов, интеракционный процесс между двумя или несколькими людьми: беседа, общение с подругой, родителями. (Интеракция – от англ. interaction – взаимодействие) (см. главу 5);

– коммуникации в группах – коммуникация внутри группы, между группами, между индивидом и группой. Группы могут быть по числу членов малыми, средними и большими; по характеру – профессиональными, дружескими, семейными, формальными и неформальными. Существует межгрупповая коммуникация с выделением лидеров (переговоры, деловое совещание), внутригрупповая коммуникация (съезд, профсоюзное собрание). В данном учебном пособии групповые коммуникации специально не рассматриваются;

Читать еще:  Целями концепции социально этического маркетинга являются

– личностно-групповая – урок, лекция

– организационная коммуникация (как правило, более 100 участников, однако может быть и меньше – на небольших предприятиях и в организациях). На этом уровне появляется иерархия коммуникации – от высшего управленческого уровня до низших (подчиненных)

– публичная коммуникация нацелена на передачу информации, затрагивающей общественные интересы и имеющей публичный статус (т.е. открытость обсуждения, нацеленность на общее благо) для определенной аудитории. Примеры публичной коммуникации – выступление одного человека перед коллегами по работе, по радио и телевидению (лекция, доклад, выступление артиста)

– межсоциумная, межгосударственная коммуникация – обособление, война, международная торговля, дипломатия, различные формы межгосударственной интеграции.

– массовая коммуникация – процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (печать, радио, кинематограф, телевидение) на численно большие, рассредоточенные аудитории (см. главу 6). Массовая коммуникация как совокупность процессов трансляции обширным аудиториям многочисленными социальными субъектами множества сообщений с помощью специализированных технологичных СМК порождает информационное пространство и массовое сознание.Информационное пространство– множество сообщений, которые транслируют социальные субъекты, используя технологии массовых коммуникаций, а именно: фабрикацию слухов, размещение рекламы, прокат кинофильмов, театральные постановки, шоу-бизнес и публикации в СМИ. Множества сообщений СМИ составляют медиапространство как область информационного пространства

– медиакоммуникация – это термин, позволяющий синтезировать массовую и межличностную коммуникации и выделить особый тип коммуникации, который дает возможность говорить о коммуникации внутри медиаполя

– глобальная коммуникация связана с процессами глобализации, с появлением новейших технических средств передачи информации. Это коммуникация, охватывающая огромную часть человечества в транснациональных масштабах по всему миру. Одной из систем глобальной коммуникации выступает Интернет.

Наряду с уровнями, формами и видами социальной коммуникации существуют некоторые иные критерии ее классификации. Так, по способу связи и особенностям канала коммуникации выделяют непосредственные (лицом к лицу) и технические, опосредованные коммуникации: аудитивные (их можно слышать – радио), визуальные (их можно видеть – чтение прессы) и аудиовизуальные (в них задействованы зрение и слух – кино).

По степени выраженности механизмов обратной связи между адресантом и адресатом выделяют аксиальные (от лат. axio – ось коммуникации, которая характеризуется тесной обратной связью, точным адресатом (межличностные коммуникации, коммуникации в семье, общение друзей) и ретиальные (от лат. retio – сеть, невод) коммуникации, для которых характерна слабая обратная связь, а адресатом является неопределенное, вероятностное множество реципиентов. Массовые коммуникации – реклама, журналистика, политический PR – это ретиальные централизованные коммуникации.

В рамках культурно-исторических форм массовой коммуникации выделяют синхронную коммуникацию – передачу сообщения во времени (гонец, голубь, глашатай, молва, тамтам) идиахронную коммуникацию – не только передачу сообщения в пространстве, но и сохранение его во времени от поколения к поколению, от культуры к культуре, от массы к массе (религия, обряд, обычай, образование, обучение, воспитание, письменность, игра, мода) Очень детальная авторская классификация коммуникаций – офисные, тендерные, специализированные, символьные, перформансные, множественные, дистанционная, локальная, культурно-духовная, конфликтная, моментальная и др.– без обоснования критериев такой классификации – предложена Ф.И. Шарковым

В типологии социальной коммуникации ее виды выделяются на основании различных сфер общества и профессиональной деятельности, отраслевых особенностей коммуникаций в экономике, политике, социальной сфере.

Бизнес-коммуникации в производственной, торговой, финансовой деятельности связаны с получением прибыли, политические коммуникации – с процессами борьбы за политическую власть. Коммуникации в социальной работе предполагают оказание помощи отдельным людям и социально уязвимым группам (инвалидам, пожилым, бездомным, больным). Некоторые авторы выделяют социальные сферы коммуникации: бытовой (межличностной) коммуникации, производственной коммуникации, сферу бизнес-коммунации, или делового общения, сферу политического дискурса, научного дискурса, сферы туристического бизнеса, шоу-бизнеса, спортивного бизнеса, международной коммуникации

Коммуникации в науке – это совокупность формальных и неформальных видов и форм профессионального общения ученых, осуществляющегося с помощью широкого спектра устных, письменных и электронных средств. Формальные, т.е. официальные, регламентированные встречи ученых (конференции, симпозиумы) предполагают обязательное издание их материалов. Неформальные – это неформальные межличностные контакты между учеными: беседы, обсуждение рукописей, устные доклады, дискуссии, научные школы и группы, «незримые колледжи»

Коммуникации в организациях, или организационные коммуникации,– информационные взаимодействия, в которые люди вступают и поддерживают при выполнении своих функциональных обязанностей или должностных функций.

Типология барьеров социальной коммуникации

Помехи по Харрисону

1-области опытов -эффективная коммуникация между отправителями и получателями возможна только в тех отраслях, которые относятся к сфере общего для них опыта.

3-рассогласование- возникает тогда когда передаваемое сообщение плохо согласовывается со структурой того информационного(коммуникотивного) канала, который используется для его передачи или в том случае если выбраны отправителем информационный канал, вообще не подходит для данного типа сообщения.

Социальная информация: сущность, виды и функции

под информацией ныне понимают:

• сведения, сообщения о чем-либо, которыми обмени­ваются люди;

• сигналы, импульсы, образы, циркулирующие в тех­нических (кибернетических) устройствах;

• количественную меру устранения неопределеннос­ти (энтропии), меру организации системы;

• отражение разнообразия в любых объектах и про­цессах неживой и живой природы.

Информация — инструментальное понятие информа­ционного подхода, содержание и объем которого пере­менны и зависят от изучаемых коммуникационных и организационных явлений.Говоря попросту, информа­ция — это информационный подход к коммуникации и организации. Информация и информационный подход образуют единство,состоящее в том, что информацион­ный подход обязательно связан с использованием поня­тия информации, а информация не существует вне инфор­мационного подхода.

Информация — объективный энергетический про­цесс, который происходит в социуме, в машине или в жи­вом организме, а знание — субъективный продукт созна­ния, явление идеальное. В этом случае остается открытым вопрос об объективизации знания, т.е. превращении его в информацию, ибо в противном случае другие люди не смогут узнать об идеальных продуктах, выработанных сознанием субъекта; точно так же неясно, как реципиент превращает «объективную» информацию в субъективное содержание своего сознания.

• Информация — знание в коммуникабельной форме, способ передачи (транспортировки) знания, движущееся знание. Здесь информация — не особое, отличное от зна­ния явление, а обозначение определенного состояния зна­ния, так же как пар — агрегатное состояние воды. На тео­ретическом уровне странно считать, что знание само по себе «не информация», но оно «превращается в информа­цию» как только начинает использоваться.

• Информация — сырье для получения знания, полуфаб­рикат, суррогат знания; в свою очередь данные выступают в роли полуфабриката информации. Таким образом между понятиями данные — информация — знание устанавлива­ется то же логическое отношение, что и между понятиями зерно — мука — хлеб. Но эти логические отношения не есть критерии разграничения, ибо любое знание может выступать в качестве информации, а любые данные представляют со­бой знание — результат человеческого познания.

Информационные науки, изучающие социальную информацию или ее разновидности (научную, экономи­ческую, эстетическую и т.д. информацию) используют некорректный информационный подход.

Социальная информация является объектом изуче­ния трех социальных информатик:СИ I — обобщающей; СИ II — частной социально-философской; СИ III — ме­тодологической.

Читать еще:  Социальная структура персонала это

Информационными науками накоплен богатый и разнообразный багаж знаний относительно социальной коммуникации, ее видов, форм и элементов, поэтому они могут служить в качестве источника для обобщений ме­татеории социальной коммуникации.

антропоцентристская трактов­ка отождествляет понятия «информация» и «социальная информация»,ибо никакой другой информации, кроме социальной, не признает.

информация «представляет собой знания, сообщения, сведения о социальной форме движения материи и о всех ее других формах в той мере, в какой они используются обществом, человеком, вовлече­ны в орбиту общественной жизни»

социальная информация — это дви­жение смыслов в социальном времени и пространстве, т. е. социальная коммуникация!

Так или иначе, но произошло характерное «раскраши­вание» социально-коммуникационной системы «инфор­мационными красками», которое выразилось в следую­щих терминологических эквивалентах:

• Социальная коммуникация = Социальная информация.

• Коммуникационная система = Информационная система.

• Реципиент = Потребитель информации;

• Коммуникационный канал = Информационный ка­нал.

• Коммуникационная деятельность = Информацион­ная деятельность.

•Коммуникационное обслуживание = Информаци­онное обслуживание.

• Коммуникационные средства = Информационная техника.

• Социальная память = Информационные ресурсы.

• Изображение = Визуальная информация.

• Устная коммуникация = Речевая информация.

• Документ = Документальная информация.

• Коммуникационная потребность = Информацион­ная потребность и т.д.

информационный подход в некор­ректном режиме выполняет следующие практически по­лезные функции:

Номинативная функция. Слово «информация» из­начально использовалось в качестве названия реально су­ществующих вещей, например: «служба научно-техничес­кой информации», «информационный работник», «ин­формационная техника» и т.д. Здесь «информация» выступает не как научное понятие, а как наименование предметов определенного класса.

Конструктивная функция. Инженеры, конструиру­ющие и эксплуатирующие информационную технику, воспринимают информацию как реальное «рабочее тело», подобное жидкости в гидравлике или току в электротех­нике, не ощущают некорректности этого восприятия (здесь отождествляются сигналы и информация) и не могут от нее отказаться.

Описательно-объяснительная функция часто реали­зуется в естественных и общественных науках. При этом имеет место своеобразное объяснение «неизвестного через неизвестное».

Информационный подход играет в науке две роли:

• роль одного из научно-исследовательских инстру­ментов в арсенале какой-либо конкретной науки, на­пример, генетики или психологии, лингвистики или библиографоведения;

• роль способа конституирования научных дисцип­лин, называющих предметом своего изучения ин­формацию (информационные процессы) в целом или их разновидности.

Последние именуются по-разному: информационная наука, информология, информатология, информатистика, информатроника, инфотроника, теория информацион­ных процессов, но чаще всего — информатика.

Социализация-это процесс усвоения и активного воспроизводства индивидом, социального опыта:

Уровни, формы и виды социальной коммуникации

В типологии социальной коммуникации различаются прежде всего ее уровни, формы и виды.

Уровни коммуникации выделяются по характеру, количеству субъектов и по масштабности коммуникационного процесса: сколько и кто – отправитель информации (коммуникатор, адресант), и сколько и кто – ее получатель (адресат, реципиент). Инициатором коммуникации (общения) может выступать личность, социальная группа, инстанция, институт, общество в целом. Поэтому выделяют следующие уровни коммуникации:

– внутриличностная (аутокоммуникация, или интраперсональная) – осознанное или неосознанное общение человека с самим собой: самоанализ, самопознание, самооценка «Я», сны, беседа с самим собой, рефлексия, интроспекция (см. главу 5);

– межличностная (или интерперсональная) коммуникация – процесс обмена сообщениями и их интерпретациями двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом; взаимодействие двух или нескольких коммуникаторов, интеракционный процесс между двумя или несколькими людьми: беседа, общение с подругой, родителями. (Интеракция – от англ. interaction – взаимодействие) (см. главу 5);

– коммуникации в группах – коммуникация внутри группы, между группами, между индивидом и группой. Группы могут быть по числу членов малыми, средними и большими; по характеру – профессиональными, дружескими, семейными, формальными и неформальными. Существует межгрупповая коммуникация с выделением лидеров (переговоры, деловое совещание), внутригрупповая коммуникация (съезд, профсоюзное собрание). В данном учебном пособии групповые коммуникации специально не рассматриваются;

– личностно-групповая – урок, лекция

– организационная коммуникация (как правило, более 100 участников, однако может быть и меньше – на небольших предприятиях и в организациях). На этом уровне появляется иерархия коммуникации – от высшего управленческого уровня до низших (подчиненных)

– публичная коммуникация нацелена на передачу информации, затрагивающей общественные интересы и имеющей публичный статус (т.е. открытость обсуждения, нацеленность на общее благо) для определенной аудитории. Примеры публичной коммуникации – выступление одного человека перед коллегами по работе, по радио и телевидению (лекция, доклад, выступление артиста)

– межсоциумная, межгосударственная коммуникация – обособление, война, международная торговля, дипломатия, различные формы межгосударственной интеграции.

– массовая коммуникация – процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (печать, радио, кинематограф, телевидение) на численно большие, рассредоточенные аудитории (см. главу 6). Массовая коммуникация как совокупность процессов трансляции обширным аудиториям многочисленными социальными субъектами множества сообщений с помощью специализированных технологичных СМК порождает информационное пространство и массовое сознание.Информационное пространство– множество сообщений, которые транслируют социальные субъекты, используя технологии массовых коммуникаций, а именно: фабрикацию слухов, размещение рекламы, прокат кинофильмов, театральные постановки, шоу-бизнес и публикации в СМИ. Множества сообщений СМИ составляют медиапространство как область информационного пространства

– медиакоммуникация – это термин, позволяющий синтезировать массовую и межличностную коммуникации и выделить особый тип коммуникации, который дает возможность говорить о коммуникации внутри медиаполя

– глобальная коммуникация связана с процессами глобализации, с появлением новейших технических средств передачи информации. Это коммуникация, охватывающая огромную часть человечества в транснациональных масштабах по всему миру. Одной из систем глобальной коммуникации выступает Интернет.

Наряду с уровнями, формами и видами социальной коммуникации существуют некоторые иные критерии ее классификации. Так, по способу связи и особенностям канала коммуникации выделяют непосредственные (лицом к лицу) и технические, опосредованные коммуникации: аудитивные (их можно слышать – радио), визуальные (их можно видеть – чтение прессы) и аудиовизуальные (в них задействованы зрение и слух – кино).

По степени выраженности механизмов обратной связи между адресантом и адресатом выделяют аксиальные (от лат. axio – ось коммуникации, которая характеризуется тесной обратной связью, точным адресатом (межличностные коммуникации, коммуникации в семье, общение друзей) и ретиальные (от лат. retio – сеть, невод) коммуникации, для которых характерна слабая обратная связь, а адресатом является неопределенное, вероятностное множество реципиентов. Массовые коммуникации – реклама, журналистика, политический PR – это ретиальные централизованные коммуникации.

В рамках культурно-исторических форм массовой коммуникации выделяют синхронную коммуникацию – передачу сообщения во времени (гонец, голубь, глашатай, молва, тамтам) идиахронную коммуникацию – не только передачу сообщения в пространстве, но и сохранение его во времени от поколения к поколению, от культуры к культуре, от массы к массе (религия, обряд, обычай, образование, обучение, воспитание, письменность, игра, мода) Очень детальная авторская классификация коммуникаций – офисные, тендерные, специализированные, символьные, перформансные, множественные, дистанционная, локальная, культурно-духовная, конфликтная, моментальная и др.– без обоснования критериев такой классификации – предложена Ф.И. Шарковым

В типологии социальной коммуникации ее виды выделяются на основании различных сфер общества и профессиональной деятельности, отраслевых особенностей коммуникаций в экономике, политике, социальной сфере.

Бизнес-коммуникации в производственной, торговой, финансовой деятельности связаны с получением прибыли, политические коммуникации – с процессами борьбы за политическую власть. Коммуникации в социальной работе предполагают оказание помощи отдельным людям и социально уязвимым группам (инвалидам, пожилым, бездомным, больным). Некоторые авторы выделяют социальные сферы коммуникации: бытовой (межличностной) коммуникации, производственной коммуникации, сферу бизнес-коммунации, или делового общения, сферу политического дискурса, научного дискурса, сферы туристического бизнеса, шоу-бизнеса, спортивного бизнеса, международной коммуникации

Читать еще:  2 субъекты правоотношений по социальному обеспечению

Коммуникации в науке – это совокупность формальных и неформальных видов и форм профессионального общения ученых, осуществляющегося с помощью широкого спектра устных, письменных и электронных средств. Формальные, т.е. официальные, регламентированные встречи ученых (конференции, симпозиумы) предполагают обязательное издание их материалов. Неформальные – это неформальные межличностные контакты между учеными: беседы, обсуждение рукописей, устные доклады, дискуссии, научные школы и группы, «незримые колледжи»

Коммуникации в организациях, или организационные коммуникации,– информационные взаимодействия, в которые люди вступают и поддерживают при выполнении своих функциональных обязанностей или должностных функций.

Билет 10. Типология социальных коммуникаций по критерию соотношения источника и получателя.

На основании критерия I (Соотношение типов S и R в коммуникац взаим-и) можно составить базовую таблицу типов и видов коммуникации.

Личность-группа:слова человека в кругу друзей

Личность-орг-я:обращение с заявлением в суд

Группа-личность: поздравление компанией друзей одного человека

Межгрупповая комм-я: встреча компаний друзей на отдыхе

Группа-орг-я: письмо от студентов в деканат

Группа-масса: обращение группы людей на митинге к толпе народа

Орг-я-личность: объявление деканата о выговоре студенту

Орг-я-группа: объявление деканата о стипендии для студентов

Орг-я-орг-я: деловые переговоры между корпорациями

Орг-я-масса: поздравление президентом страны своего народа

Масса-личность: выборы

Масса-орг-я: реакция фанатов на победу команды

Масса-группа: нелюбовь народа к футбольным фанатам

Масса-масса: ненависть народов друг к другу (Израиль-Палестина)

Массовая коммуникация (применяется в рамках Т.К.) – любой формат взаимодействия соц.субъектов, в котором в качестве S и(или) R выступает массовая общность

М.К. (в узком смысле слова, применяется в Жур-ке, рекламе, теории и практике М.К.) – коммуникация, в которой S-соц.организация, способная к про-ву, тиражированию и доставке сообщений до аудитории, а R – массовая аудитория.

Билет 11. Типология социальных коммуникаций по критериям типа канала, типа сообщения, эффекта, наличия обратной связи, дополнительным критериям.

II) Критерий типа сообщения

Цель: донесение определенной информации до получателя, повышение уровня его информированности

Задача: информировать

Цель: возбуждение эмоций, пробуждение чувств у аудитории

Пример: комплимент

Цель: побуждение аудитории к действию

III) Критерий информационной наполненности

· Содержательная коммуникация. Информационно-насыщенная

· Информационно-пустая (фатическая) коммуникация.

Цель:поддержание самой коммуникации

1) Ритуальный характер: ненужная информация, которая имеет цель обеспечить статусные отношения

Пример: честь, отдаваемая президенту и сообщение о готовности к полету со стороны экипажа.

2) Контактно-устанавливающий характер: фразы, фактически не имеющие смысла. Вопросы, целью которых не является получение ответа.

IV) Критерий типа канала.

— Одноканальная коммуникация.

Пример: СМС (без смайлов)

Многоканальная коммуникация. Осуществление более чем по одному сенсорному каналу.Пример: ТВ (аудио-визуальная коммуникация)

. В рамках канала коммуникация может быть вербальной и невербальной. Вербальная может быть устной и письменной

V) Критерий наличия посредника

— Непосредственная. Посредник не имеет значимого материального или социального значения.

Опосредованная. Посредник имеет значение.

· Естественно-опосредованная. Осуществляется через субъекта-посредника.

· Искусственно-опосредованная. Осуществляется через технические средства или предметы.

Дополнительные подходы по рез-ту и эффекту:

I) По наличию эффекта

— Эффективная комм-я.Цель достигнута

Неэффективная комм-я. Цель не достигнута.

II) По хар-ру эффекта

— Конструктивная. Эффект: укрепление соц.связей, смягчение соц.напряженности, преодоление конфликта.

Деструктивная. Обратный эффект

III) По сфере осуществления

IV) По предмету

Политическая; Экономическая; Социальная; Культурно-досуговая

V) По наличию обратной связи

— Односторонняя (R не может влиять на S)

— Двухсторонняя (R может влиять на S)

Билет 12. Модель социальной коммуникации Шеннона-Вивера. Понятие и типология коммуникативных шумов.

Источник S выбирает из пространства информационных выборов, характеризующихся энтропией Е, одно из сообщений для передачи получателю R. Сообщение кодируется и превращается в кодированное сообщение, поступающее на вход передатчика TR. Передатчик преобразует закодированное сообщение в форму удобную для передачи – сигнал М. Этот сигнал по каналу СН поступает на вход приемника R1. Приемник преобразует сигнал в принятое сообщение, обеспечивает декодирование сигнала и декодированный сигнал поступает к R2.

Цель S: снижение неопределенности R2 в части имеющегося у него уровня неизвестности относительно пространства информационных выборов Е.

Е (пространство информационных выборов) в данной модели связано с понятием энтропии.

Ш-В исходили из того, что и S, и R известен полный максимальный набор информационных выборов или сообщений, из которых S выбирает одно для передачи.

Информационная наполненность сообщения состоит в том, какой из возможных выборов совершит S.

Данный тип модели применим как к техническим, так и к соц. комм-м.

Применительно к простейшему техническому взаим-ю (лекция),

— источником выступает мозг S

— передатчиком – голосовые связи S

— сигнал – звуковая волна

— приемник – слух аппарат R

— декодирование – мозг R

Важнейший элемент модели Ш-В – коммуникативные шумы.

Ш-В первым предложили классическую классификациюкоммуникат. шумов.

Шумы – любая совокупность факторов, которая вызывает ухудшения кач-ва коммуникации и потерю информации.

Виды шумов по Ш-В:

— Механические. Мех.шум N2 (шум канала) порождается техническими факторами несовершенства каналов коммуникации (помехи в ТВ, шум за окном, мешающий восприятию речи, плохое качество типографской краски в газете)

Семантические. Сем.шумы N1,N3 – это потеря инф-ии, порожденная трудностями и проблемами при кодировании и декодировании сообщений. Культурные факторы, различия в кодовых языковых системах S и R.

Семантический шум (N1) возникает в рез-те специфических форматов преобразования смыслов сообщения в рез-те кодирования его в культурной системе S.

Семантический шум N1 менее опасен, чем шум N3.

Данная классификация шумов является общепринятой и предполагает различные механизмы борьбы с разного типа шумами.

Ш-В предложили универсальную формулу защиты комм-ии от потенциальных шумов.

Смысл формулы: чем выше вероятность искажения сообщения, тем более информационно избыточным оно должно быть.

Замечания по модели Ш-В:

1) Ш-В, опираясь на энтропийную модель, предложили математическую формулу для оценки кач-ва комм-ии

Идеальная комм-я, согласно их подходу, имеет место в том случае, когда кол-ва отправленной информации = кол-ву полученной.

Основные достоинства модели Ш-В:

1.Авторы модели первыми разделили в субъектном плане S и передатчик, приемник и R. Это позволило более точно определить причины и факторы потери информации и ухудшения комм-ии.

2.Предложенные Ш-В классификации коммуникативных шумов универсальны и используются в остальных моделях описания комм-ии

3.Модель позволяет количественно рассчитать параметры эффект-ти взаим-я и выявить те элементы процесса коммуникации, которые наиболее сильно влияют на потерю информации

4.Авторы модели предложили формулу избыточности сообщения как универсальный рецепт компенсации потери информации

Основные недостатки модели Ш-В:

1.Ш-В понимали коммуникацию исключительно в количественном плане. Содержанию сообщений они уделяли малое внимание => оценка качества коммуникации получалась крайне ограниченной.

2.Модель Ш-В носит исключительно односторонний хар-р, коммуникация не рассматривается как комплексный двухсторонний процесс

3.В модели не предусмотрены воз-ти обратной связи, обратного влияния R на S.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector